servicio al cliente



GLORIA ESPERANZA MARTINEZ GONZALEZ

INFORME DE SERVICIO AL CLIENTE
DESCRIPCION FISICA:
Soy de contextura delgada, mido 1,70mt, peso 68 kilos, soy de piel blanca, rostro redondo, ojos decolor negro, nariz chata, labios delgados, cejas espesas, cabello de color negro, largo y liso.
DESCRIPCION EMOTIVA:
Tengo un espíritu práctico, tengo los pies bien puestos sobre la tierra, se dondeestoy, para donde voy y cuáles son mis metas, soy una persona ordenada. No me doy por vencida frente a las situaciones que debo afrontar y coloco toda mi energía y mi entusiasmo en las acciones queemprendo. Soy una persona muy sociable y tengo buena comunicación con los demás; soy honesta, responsable, generosa.
Considero que poseo una personalidad única y un corazón sensible. Pienso que miparte negativa consiste en ser un poco terca, excesivamente tradicional en cuanto a las costumbres, la moral y los valores, soy un poco celosa y me gusta vivir bien al lado de toda mi familia.DESCRIPCION INTELECTUAL:
Intelectualmente me considero una persona muy activa siempre dispuesta a aprender y a colaborar en lo que más pueda, pienso que siempre hay algo que aprender y algo que enseñar yaprovecho cualquier oportunidad de aprendizaje. Tengo una formación tecnica en auxiliar de enfermeria gracias a dicho proceso de formación. Tengo conocimientos y competencias en manejo y desarrollo depacientes y he trabajado en hospitales hogares de niños especiales, cuidando personas a domicilio.Por eso quiero seguir estudiando para poder aprender y así mismo transmitir mis conocimientos a losdemás.
RELACIONES FAMILIARES:
Mi grupo familiar esta conformado por mi esposo y mis dos hijas los cuales amo con todo mi corazon, me crie con mis papas,y mis hermanos en el municipio Mariquita norte deldepartamente del Tolima.Mi mama murio cuando yo tenia 16 años y desde entonces me toco ayudar a mi papa y mis hermanos en todo como la unica mujer de la casa .Al crecer conoci a mi esposo con el...