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EVALUACION 360º
Hay veces que el Factor Humano, base de toda acción productiva al generar procesos de trabajo, de pronto olvida revisar su estado de evolución. Por eso es vital que una empresamaneje dentro de su administración un sistema de evaluación integral sobre lo que las personas hacemos, con la finalidad de establecer una cultura dirigida hacia la competencia empresarial, es decir, lamanera en que obtenemos las capacidades que nos permiten como personas y como integrantes de una organización empresarial obtener resultados de productividad, lo que se traduce en obtener el máximoresultado al más bajo costo y con el menor esfuerzo.
Es por eso que a mediados de los 80’s apareció una herramienta muy importante para los directivos de la empresas, esta herramienta es EVALUACION360º. Es una herramienta utilizada para medir el desempeño del personal, medir las competencias (conductas) y diseñar programas de desarrollo, así como evaluar resultados. Es una manera sistematizada deobtener opiniones, de diferentes personas, respecto al desempeño de un colaborador en particular, de un departamento o de una organización, ello permite que se utilice de muy diferentes maneras paramejorar el desempeño maximizando los resultados integrales de la empresa. La expresión proviene de cubrir los 360° grados que simbólicamente representan todas las vinculaciones relevantes de una personacon su entorno laboral. La expresión 360º se usa también para indicar cuando los empleados brindan retroalimentación al jefe sobre el desempeño de este último, es importante mencionar que se precisaasegurar la confidencialidad y el anonimato de aquellas personas que den esta retroalimentación. La persona que reciba la retroalimentación, será la primera en ver los resultados y no deberán circularcopias de la información de cada uno. Los resultados deben identificar asuntos de importancia, identificar las fortalezas y las necesidades de desarrollo y proveer de elementos para el análisis de...