Servicio al cliente

Ejercicios de Aplicación
1. Visite una tienda de ropa y solicite que le muestren tallas de una prenda. Pueden ser zapatos, una camisa u otra prenda de su preferencia (es necesario que soliciteayuda para objetivos de esta tarea). Luego responda las siguientes preguntas:
a) ¿Lo saludaron al ingresar a la tienda?
Visite la tienda CARRION de el mal galerías del valle, y si la joven me saludoamablemente,
b) ¿Alguien se le acercó sin que usted lo buscara, para ofrecerle ayuda?
Si, la joven cuando me vio entrar se acerco me saludo y me ofrecio su ayuda,
c) ¿La persona que le atendió fueamable y cordial con usted?
Porsupuesto con una amable sonrisa y un “muy buenas tardes se;orita bienvenida a nuestra tienda en que le puedo ayudar”
d) ¿Cómo calificaría la atención al cliente dela tienda?
Pues muy le doy una muy buena calificación. Me sentí muy bien, y con esa atención tan excelente me anima a regresar cuando pueda,
e) ¿Detalle que características estuvieron presentes ensu experiencia de acuerdo a las vistas en el recurso de la semana?
el buen servicio brindado.
La calidad del producto vendido,
El ambiente del lugar, limpio, ordenado cada área bien distribuida,2. Recuerde una experiencia en la cual haya salido muy molesto de un negocio. Ahora responda las siguientes preguntas:
a. ¿Qué ocasionó su molestia?
Recuerdo varias experiencias entemporada navide;a, fue en la central metropolitana, entre a varias tiendas. Xq me llamo la atención una blusa negra, que era justo lo que necesitaba, . Nadie me atendio, me acerque a una de las jóvenesque atendia, le pedi que ayudara, que me mostrara la prenda, me dijo aah!! Espere ya la ban atender, espere unos minutos, luego escuche cuando una de las jóvenes le decía a su compa;era, atendelavos, la otra respondio de manera grosera aay nooo, yo no, atendela vos, la verdad me moleste muchísimo, Sali inmediatamente d la tienda, ellas me siguieron diciendo, joven espere, digame en que le...