servicio al cliente


la misión del servicio de atención al cliente es tener un contacto directo con los consumidores, detectar y satisfacer inmediatemente sus necesidades como asi también sus quejas.
elresponsable de atención al cliente debe ser capaz de manejar un grupo de personas ( satff de ventas), conocer a fondo los objetivos de ventas y las políticas para llevarlos adelante..
Es brindar unaatención y servicio al cliente rápida oportuna y eficaz, en donde el cliente se sienta identificado que disfrute del servicio proyectando una imagen de respeto y tolerancia frente a las distintassituaciones que se presenten, gestionando adecuadamente los procesos de la comunicación para que esta fluya de manera oportuna y no interfiera en las decisiones que se vayan a tomar, proporcionando lamejor calidad de servicio posible.

¿Cómo describe usted la misión se servicio que cumple en el rol que hoy realiza?
Mi misión de servicio con el rol que realizo hoy en día es muy buena ya que mehe destacado por brindar a mis clientes y a mis compañeros de trabajo el mejor servicio generando en cada uno de ellos el respeto y la amabilidad, respecto a esto me identifico como una personasegura capaz ágil y dinámica en cada una de mis actividades mostrando siempre los valores y buenos modales para nuestros clientes y compañeros de grupo.

Elabore un informe escrito, de máximo cincohojas donde presente sus conclusiones de la actividad
Para dar inicio con las conclusiones de esta actividad empecemos por analizar que es para nosotros el servicio, pues bien el servicio para mi es unaactitud o vocación que se tiene para colaborar y brindar toda nuestra ayuda y compromiso a la gente que lo necesita acompañado de respeto amabilidad cortesía y ciertas normas éticas.
Empecemos porhablar del servicio en las empresas por ejemplo, aunque las empresas, dentro de su plan estratégico, posicionan a sus clientes por encima de todo, muchas veces esta sentencia no se cumple
El plan...