Servicio al cliente

Se dice que ara los años 1960 las empresas no tenían como medir la gestión de espera, atreves de los años fueron proponiendo nuevas técnicas, para el gusto de la gente pero sobre todo para adaptarlas ofertas al gustos del público que significaba mucho ara los productores y las marcas.
La diferencia entre una empresa tradicional, y una empresa cliente de cultivo, es que una empresa seorganiza para promover productos y otra solo para servir al cliente.

Algunas empresas su principal objetivo es centrarse en las necesidades del cliente en contraste evolución en lugar de vender productosespecíficos, estas se organiza de acuerdo a las necesidades del cliente.
La lectura nos da un ejemplo claro sobre una empresa TESCO la cual está realizando importantes inversiones en análisis quehan mejora el producto que venden.

Su principal estrategia es que el consumidor compre y acumule puntos en una tarjeta, esta tarjeta acumula saldos electrónicos lo cual les permite canjearla paracerveza ya que esto traería beneficios y no estarían mucho tiempo en un bar.
Hay muchas estrategias que utilizan las empresas para promoverse en los mercados y por lo tanto tener mucha demanda comoes en el caso de American Express que crea valores a largo plazo con el  fin de sacar provecho de estos acontecimientos que por ofrecer recompensas especiales en la compra de membrecías.

Lasgrandes empresas por lo general analizan el mercado y sus preferencias que ayudaran en un largo plazo a saber cuáles son sus preocupaciones, algunas empresas que hacen este análisis no aplican lainvestigación ya que la información que se tiene no es muí presisa y no llena los recursos para hacer cambios en la asociación.

El papel de gestor de clientes es la máxima expresión de lacomercialización mientras que el gerente de producto esta más alineada con la venta tradicional
Una vez que las empresas hacen el cambio de la comercialización de productos a los clientes de cultivo, se...