Servicio al cliente

GUÍA No. 1 PROYECTO FORMATIVO FICHA 29501

1. DATOS GENERALES

Programa de Formación: TECNOLOGÍA EN ADMINISTRACIÓN EMPRESARIAL
Proyecto: Eventos Empresariales de Impacto
Competencia: Organizar Eventos que Promuevan las Relaciones Empresariales, teniendo en cuenta el Objeto Social de la Empresa.
Actividad de Aprendizaje: Organizar eventos y conformar comités, de acuerdo conel tipo de evento y las políticas institucionales.
Evidencia de Producto: Informe sobre la planeación de un evento.
Evidencia de Desempeño: Verificación de las etapas del proceso administrativo.
Evidencia de Conocimiento: Prueba escrita sobre planeación de eventos.

Criterios de Evaluación:
• Organiza de manera crítica los eventos y sus etapas; el objetivo, la magnitud y la naturaleza.
•Coordina de manera diligente la consecución y ubicación del sitio para la realización del evento, teniendo en cuenta la clase y la magnitud.

Instrumentos de Evaluación:
• Valoración de producto
• Lista de Chequeo
• Cuestionario

2. INTRODUCCIÓN

Parece muy simple y sin complicaciones la preparación de un Evento, sin embargo, al momento de su realización se observan una gran cantidad dedetalles que si no son tenidos en cuenta pueden generar cualquier cantidad de inconvenientes y causar el efecto dominó para la secuencia de problemas que se presentan.

3. INSTRUCCIONES PARA EL DILIGENCIAMIENTO:

Se espera que Ustedes puedan apropiar un buen número de conceptos teóricos que les ofrezca las bases necesarias para iniciar el proceso de preparación de un Evento, tengan en cuentaque la idea es preparar un Evento real, tendrá sus costos y una serie de aspectos que se deben considerar. De su habilidad para tenerlos en cuenta depende el éxito o fracaso del mismo.

El Grupo completo prepara a partir de esta actividad todos los trabajos relativos a Eventos como uno solo, reuniendo la información necesaria y preparando a partir de los Comités que se organicen. No es posibleque se desarrolle una actividad si alguno en la cadena falla, por lo tanto hay que trabajar con mucha integración y dedicación para que las actividades cumplan el propósito que persiguen. Cada Comité que se organice, será responsable de la participación de todos sus miembros, de no presentarse continuidad en las funciones que deba desempeñar cada Aprendiz, será retirado del comité respectivo ydeberá realizar un trabajo individual. El apoyo se hará a partir del líder del proyecto, quien coordinará las labores de todos los miembros y responderá por la ejecución de las actividades necesarias para el desarrollo de los eventos propuestos.

Se debe diseñar un cuadro control de la participación de los Aprendices para evaluar su trabajo.
 
4. ACTIVIDADES Y ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE

SEPRESENTA EL SIGUIENTE PLAN DE TRABAJO:

1. Definan el objetivo del evento.
 Interpretan los objetivos y propósitos del evento.
 Diferencian las etapas del evento.
 Proponen e interpretan el proyecto de manual de funciones y procedimientos para la organización del evento.
 Utilizan las diferentes tecnologías para procesar e intercambiar información.
 Conservan la información registrada en losdiferentes soportes documentales, de acuerdo con las normas de la Organización y la legislación vigente.

2. Conforman Comités:
 Organizador y demás comités.
 Conforman el comité organizador: Identifican el perfil de los integrantes.
 Conforman los comités requeridos: Identifican el perfil de los integrantes de cada comité y precisan las responsabilidades de cada uno.
 Identifican lasfases del proceso administrativo.
 Aplican el proceso administrativo.
 Establecen los medios de comunicación entre los diferentes comités.
 Identifican, interpretan y aplican el vocabulario técnico, relacionado con la planeación del evento y conformación de los comités requeridos, de acuerdo con el tipo de evento.

3. Definen actividades y responsabilidades de los integrantes de los...