servicio al cliente

EVALUACIÒN CONCEPTUAL
Semana tres

1. Diseñe una entrevista de tres preguntas relacionadas con los contenidos del módulo de la tercera semana de estudio:
Comunicación empresarial, lasrelaciones públicas y manejo de la publicidad institucional.

2. Seleccione una empresa del sector y aplíquele la entrevista a tres personas.
Recuerde registrar nombre de la empresa y de las personasentrevistadas. En un sólo archivo envíe las entrevistas, anexando al final una conclusión según las respuestas dadas por los entrevistados.

PREGUNTAS PARA LA ENTREVISTA:
1. ¿Se desarrollaen su empresa la comunicación interna como una actividad permanente y planificación?
2. Para usted ¿qué importancia tiene las relaciones públicas?
3. ¿Para qué sirve la publicidad? Y ¿Qué tipo depublicidad manejan en la empresa?


CONCLUSION:
Entrevista realizada a colaboradores de efecty.
Referente a la primera pregunta esta es una empresa donde la comunicación es valorada comouna actividad estratégica directamente ligada a la eficacia y la eficiencia global de la actividad empresarial. La comunicación interna es un componente esencial de una cultura corporativa sólida,integrada y proactiva.
En cuanto a la segunda pregunta es importante las relaciones públicas como disciplina, ya que realiza un papel primordial para los colaboradores pues logra diferencias ante lasorganizaciones de sus competencias. Además son los encargados de realizar programas integrales de relaciones públicas comunicación cooperativa y organizacional, producción de piezas de comunicacióninterna y externa, revistas para empleados, informes anuales, folletos corporativos, etc.
Y finalmente las relacione públicas tienen como objetivo fortalecer los vínculos con los distintos públicos,escuchándolos, informándolos y persuadiéndolos para lograr consenso, fidelidad y apoyo de los mismos en accione presentes y/o futuras.
Para la pregunta tres la publicidad es la que trata de...