servicio al cliente

RESUMEN EJECUTIVO
¡Hazme el favor! Es una empresa de servicios cuya finalidad es facilitar a amas de casa, trabajadores y todo aquel que tenga tiempo limitado, el hacer compras, pagos y mandadosen general en tiempos cortos y con seguridad de que todo se hará como si fuera el mismo cliente el que haga sus actividades. Con el servicio que se brinda nuestros usuarios gozarán de comodidad ytranquilidad desatendiéndose de largas esperas en supermercados, bancos, tiendas y otros establecimientos.
El negocio consiste en personas que no pueden realizar sus mandados y compras por falta detiempo por lo que la empresa es el cómplice perfecto para todos aquellos con momentos de tensión dónde las presiones de la vida cotidiana no nos dejan realizar tareas básicas e importantes, lo quecaracteriza en el mercado es el servicio que brinda a diferencia de competidores que se dedican a hacer envíos de un solo establecimiento.
Contamos con con personal calificado para realizar todo el procesologístico del servicio que se ofrece con la mayor calidad, y sobre todo dando la confianza al cliente que cada servicio se hará como si el mismo lo hiciera. Con lo que buscamos ser una empresa dereconocido prestigio, excelente calidad y en constante mejoramiento.
Para llevar a cabo el proyecto se creara nuestra sede matriz en el centro de la ciudad de Xalapa, lugar estratégico para desplazarse alos distintos puntos a donde se requiere el servicio y uno de los mayores puntos comerciales y bancarios de la ciudad, lo que facilitaría los traslados y adquisición de los productos que nos sonrequeridos. Los repartos de los mandados se realizaran en motocicletas buscando hacerlo en el menor tiempo posible y bajo el más estricto cuidado.La empresa recibe los pedidos de los consumidores, serealizan las compras en los supermercados más cercanos a la zona de entrega, esto de acuerdo a un estudio de tiempos y movimientos para evitar los retrasos. Los pedidos se entregan en tiempo y forma de...