servicio al cliente

SERVICIO AL CLIENTE: UN RETO PERSONAL

RELACIONES INTERPERSONALES

















WILBERSON ZAMBRANO PERDOMO




















SERVICIO NACIONAL DEAPRENDIAJE “SENA”
CENTRO DE LA INDUSTRIA, LA EMPRESA Y LOS SERVICIOS
SEDE COMERCIO
NEIVA – HUILA
2014

RELACIONES INTERPERSONALES





DESCRIPCIÓN FÍSICA: Yo soy una persona acuerpada, pielblanca, ojos verdes, cabello negro, mi estatura 1.80, peso 80 kilos, cara ovalada, cejas gruesas, me siento feliz de ser como soy una persona única.



DESCRIPCIÓN EMOCIONAL: Soy una persona felizde mi mismo de ser como soy como persona, me gusta siempre ayudar al que lo necesita, como toda persona tengo cualidades y defectos porque somos seres humanos que sentimos y a la vez también sufrimospor circunstancia de la vida me considero una persona responsable, amable, detallista, comprensivo, amigable, me gusta trabajar mucho de mano con los demás, soy una persona tan sensible que ha vecescon ver llorar a alguien ese sentimiento me lo trasmite a mi también, y así como tengo cosas positivas también tengo cosas negativas que debo mejorar porque sé que no me llevara por un buen camino soyuna persona malgeniada y a la vez soy una persona muy orgullosa. En general me quiero como soy me siento muy orgulloso de las cosas que hago para mi vida como persona porque si no empezamos aquerernos nosotros mismo nadie lo hará por nosotros, somos dueños de nuestro destino.



DESCRIPCIÓN INTELECTUAL: me considero una persona muy activa siempre dispuesto a aprender y a colaborar en lo quemás pueda, pienso que siempre hay algo que aprender y algo que enseñar y aprovecho cualquier oportunidad de aprendizaje, en estos momentos tengo una formación integral un tecnólogo en dirección deventas donde he podido desarrollar mi mente al mundo de las ventas, conociendo sus fortalezas sus debilidades en el mercado meta. soy también una persona que no me dejo vencer por nada, si me caigo...