SERVICIO AL CLIENTE

ACTIVIDADES UNIDAD 1.


ACTIVIDAD 1.



SERVICIO AL CLIENTE UN RETO PERSONAL




TUTORA
MARIA DEL CARMEN LLAMAS DURAN



ALUMNO
ALVARO MARIN CARVAJAL
CC. 6405711



SENAVIRTUAL
SOFIA PLUS
PASTO-NARIÑO
ABRIL
2014

INTRODUCCION
Las relaciones interpersonales son asociaciones de largo plazo entre dos o más personas. Estas asociaciones pueden basarse en emociones ysentimientos, como el amor y el gusto artístico, el interés por los negocios y por las actividades sociales, las interacciones y formas colaborativas en el hogar, etc. Las relaciones interpersonalestienen lugar en una gran variedad de contextos, como la familia, los grupos de amigos, el matrimonio, las amistades, los entornos laborales, los clubes sociales y deportivos, los entornos barriales,las comunidades religiosas, etc. Las relaciones interpersonales pueden ser reguladas por ley, por costumbre o por acuerdo mutuo, y son una base o un entramado fundamental de los grupos sociales y de lasociedad en su conjunto.
Las relaciones interpersonales juegan un papel fundamental en el desarrollo integral de las personas. A través de ellas, el individuo obtiene importantes refuerzos socialesdel entorno más inmediato, lo que favorece su adaptación e integración al mismo. Es importante tomar en cuenta los valores más relevantes para así mejor favorecer las relaciones interpersonales.1. DESCRIPCION FISICA
Soy de contextura gruesa, mido 1,80 mt, tengo un peso de 85 kilos, de piel blanca, ojos almendrados de color café, nariz respingada, labios carnosos,cejas espesas, cabello de color negro y corto.
DESCRIPCION EMOTIVA
Denoto un espíritu práctico, tengo los pies bien puestos sobre la tierra, emocionalmente me encuentro muy bien, sé dónde estoy, paradonde voy y cuáles son mis metas, soy una persona metódica, ordenada y procuro la cabal realización de las cosas que tengo bajo mi responsabilidad; no me doy por vencido frente a las situaciones que...