Servicio al cliente

|TALLER No.1|En esta actividad de Aplicación usted tendrá la posibilidad de practicar asuntos importantes delos temas estudiados en esta semana e informar
|sobre su proceso de aprendizaje. Para ello realice la siguiente actividad, teniendo en cuenta los siguientes pasos:  |Reflexione durante unos minutos en una conversación de trabajo positiva con su jefe,compañero de trabajo o cliente, que haya tenido la última
|semana.|Identifique los factores que ayudaron a la eficacia de la conversación.
|¿Cuáles de los factoresidentificados fueron ocasionados por usted?
|¿Qué factores en general debería tener en cuenta en futurasconversaciones, ya sean con el jefe, compañeros de trabajo o clientes, para obtener
|siempre conversaciones positivas?|Elabore un informe escrito, de máximo cinco hojas donde presente sus conclusiones de la actividad.
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