servicio al cliente

Presentación de informe:
Semana 1, puntos 1 y 2.

1. Realice una descripción en la que usted se identifique física, emotiva e intelectualmente.

• DescripciónFísica: Soy una persona que acepto mi apariencia física tal y como Dios me trajo al mundo, tengo un auto estima muy alto, no me acomplejo por mis defectos físicos. Y buscola manera de agradarle a las personas en mi presentación.
• Descripción emotiva: Soy una persona que no mezclo los problemas de la casa con el trabajo y cuando se mepresentan problemas trato de buscar la solución más apropiada y en el menor tiempo posible para así tener más productividad en mi trabajo.
• Descripción intelectual: mecaracterizo por ser una persona que está a la expectativa de todo lo que pasa a mi alrededor y aprendo de ello.


1.1. Describa el tipo de relaciones familiares enque se desenvuelve cotidianamente en su hogar.

• Somos una familia muy unida a pesar de nuestra distancia nos comunicamos constantemente. Nos ayudamos mutuamente ytenemos como método de solución de conflictos el dialogo.

1.2. Describa un momento de su vida en el cual se haya motivado a sí mismo, enuncie cuáles fueron losresultados obtenidos en dicha situación y a manera de conclusión explique para qué le serviría la automotivación dirigida al servicio al cliente.
• Fue cuando me vinepara Cumaral. Mi hermano estaba de vacaciones en Villanueva donde teníamos a nuestros padres. Cuando él se fue a venir para cumaral me dijo que si quería que me vinieracon él a estudiar que había un colegio que era muy bueno que si yo quería el me pagaba los pasajes. Yo acepte y me vine con el y gracias a Dios me fue muy bien