servicio al cliente

Servicio al cliente

1.1 Es de debida importancia entender que día a día la competencia aumenta en precio, calidad y variedad, lo único que marca la diferencia de ser el mejor el servicio que sebrinde al cliente para que este satisfecho y deseo regresar por más puesto la experiencia vivida por el gran servicio prestado marca la pauta a supremacía. Esto es posible si todo el personal prestadel mejor trato al cliente y de una buena honestidad a él.
1.2 Es de mencionar que un restaurant bien estructurado podrá ser mejor que una franquicia es cuestión de dar al personal la capacitación yliderazgo necesario para poder lograr el objetivo satisfacer al cliente. Cuando no se tiene la noción de esto es posible tomar alguna tipo de capacitación que se brindad en diferentes institutos. Alhacer esto recordar que el atender al cliente con la mayor paciencia y brindad la mejor actitud. Al obtener el apoyo se verá el cambio no solo asía el cliente sino financieramente a el capital delrestaurante como tal.
1.3 Es lo mismo dicho en el 1.1 pero los factores son esa cosas que hacen la diferencia ante el cliente no solo al momento de vender el producto sino como se le da el seguimiento aeste para que se sienta totalmente satisfecho en todo el proceso.
1.4 La actitud de cómo se enfrenta al cliente y se resuelve es la clave, se tiene que tener una actitud positiva los problemaspersonales se quedan casa y en el trabajo el cliente es lo numero1.
1.5 Los errores en el servicio al cliente es algo inevitable pero se pueden manejar de la mejor manera con una actitud positiva y deservicio a el puesto que este es la razón del trabajo que brindamos. No es necesario gastar en capacitaciones en cada momento, con reunir a los empleados i discutir de una manera profesional basta y sobrapara resolver dudas y problemas. Evitar discutir con el cliente y cuando ocurra un problema no paliar sino remediar y buscar soluciones.
1.6 El video demuestra el pésimo servicio del aeropuerto...