servicio al cliente

Servicio al cliente actividad semana dos

1.Ubíquese en un trabajo que usted esta desempeñando en estos momentos.

2. Formúlese una misión de servicios, teniendo en cuenta los requisitosestudiados en el módulo.

3. Responda a la siguiente pregunta: ¿Cómo describe usted la misión se servicio que cumple en el rol que

hoy realiza?

4. Elabore un informe escrito, de máximo cincohojas donde presente sus conclusiones de la actividad.

Arial 12, espacio sencillo. Envíelo a su tutor haciendo clic en el enlace y adjuntando el respectivo

Documento

1- trabajo en unrestaurante

2- mi misión es el legado de la vida: pues me gustaría que me recordaran como lo que soy una persona

responsable amable cordial colaboradora comprometida jovial respetuosa capazde hacer las actividades

que se me asignen así no las sepa realizar pero me busco la manera de hacerla para cumplir con lo que

me ponen a realizar.

3- yo creo que el servicio que prestolo hago con el mejor esfuerzo para lograr brindar un excelente servicio

Para lograr que mis clientes y patrones se sientan muy bien con el servicio que les presto

Para Lograr que el negociofuncione con buen prestigio

4-en el restaurante donde trabajo todo el tiempo se maneja clientes por lo tanto tengo que dar lo mejor de mí

Haciéndolos sentir cómodos brindarles una sonrisaalegre para entrar en confianza y neutralizar

si el cliente viene con mal humor, tengo que tratar de manejar la situación de manera calmada y positivamente escuchando algunas quejas con muchorespeto

y tratar de darle solución, los guio en sus compras para que se sientan que están el mejor lugar como si fuera su casa y así ellos sigan siendo fieles al restaurante.

Yo que creo quela atención es lo primordial en cualquier tipo de negocio pues la que da la pauta para

que todo empiece a funcionar correctamente y la que atraerá a mas clientes pues los que ya tenemos