servicio al cliente

Las 4 Necesidades de los clientes en FIDECA S.A
Necesidad de ser comprendido:
Esta necesidad se satisface de una manera muy eficaz ya que para esta empresa es muy importante que los clientessalgan satisfechos, por lo tanto se le ofrecen productos de alta calidad y con un buen precio y al alcance de todos.

Nuestros productos de fibras naturales son utilizados en su mayor parte en decoraciónpor lo tanto debemos contar con amplias opciones que puede ser el producto con las cualidades que el cliente busca.

Necesidad de sentirse bienvenido.
Como se dijo anteriormente nuestros clientesson lo más importante para nosotros por lo tanto se les brinda un buen trato desde que llegan a nuestra instalaciones y son atendidos por nuestro personal de seguridad, pasan luego hasta nuestra áreaadministrativa y hasta que se retiran, cordialidad y amabilidad ante todo ya que de esto depende que este cliente vuelva.
Necesidad de sentirse importante.
¿A quién no le gusta sentirseimportante?, bueno pues para FIDECA ese es una meta hacer sentir importante a sus clientes ya que al estar ubicada en una zona alejada conservar y atraer clientes por lo tanto darle un buen trato al cliente alatenderlo con la mayor rapidez y con mucha amabilidad se convierte en la base fundamental de nuestro servicio.
Necesidad de comodidad.
A todos nos gusta llegar a una tienda, restaurant o a cualquiernegocio y estar en un lugar cómodo mientras nos atienden o mientras nos entregan nuestra mercadería en el caso de FIDECA contamos con sala de juntas para darle una mejor atención a los clientestambién contamos con zonas verdes y un restaurant los cuales pueden ser utilizados por nuestros clientes.


Los 5 elementos clave del servicio al cliente.
1. Producto:
Nuestra amplia gama de productosatraen a muchos clientes ya que los mismos son de gran uso tanto a nivel industrial como en el hogar tales como el hilo tamalero que en muchos hogares se usan para amarrar los ricos y famosos...