Servicio Al Cliente
Para dar una definición sencilla y rápida sobre la pro actividad y lo que ser proactivo encierra, diremos que es una actitud personal del trabajador que lepermite adelantarse a los problemas antes de que éstos sucedan, para tener ensayadas las soluciones antes de que sea tarde, incluso antes de que se las soliciten.
Un empleadoproactivo enfrenta y resuelve con éxito cualquier problema y soporta las presiones de los superiores inmediatos con un gran sonrisa y demostrando que se trata de un desafío y no un problema; y quetiene el deseo y la capacidad de lograr que las cosas mejoren. Todo, en poco tiempo.
Así dicho, la pro actividad parece una característica que no todos tenemos; y así es, pero quienesno sean proactivos pueden tener actitudes proactivas, imitadas de aquéllas personas que, por naturaleza, responden a la descripción anterior, sin siquiera esforzarse.
Si tú no eresproactivo pero quieres tener algunas de estas actitudes para conservar tu empleo o ser mejor valorado en el mismo, puedes comenzar por anotar e intentar imitar algunas acciones proactivas.Las personas proactivas no temen a los cambios, todo lo contrario, muchas, entonces, deja de temer a la incertidumbre, la novedad y el cambio y ten una actitud positiva frente a losmismos.
Es mejor que te convenzas de que las cosas cambian muy rápido y que lo mejor es estar preparado para cuando suceda, evitando las nostalgias que nos impiden readaptarnos a las nuevasrealidades. Sé flexible, admite que las cosas pueden ser un poco o totalmente diferentes y que tú puedes formar parte del
cambio, gracias a un enfoque positivo.
Dinámico es hacer lascosas eficientemente y rápido, y ser proactivo es hacer las cosas sin esperar a que los de más te digan que las hagas, sino que tienes iniciativa para hacer las cosas por tu cuenta.
Regístrate para leer el documento completo.