Servicio de consultoría de información y el papel que desempeña el consultor en las empresas

[pic]

Servicio de Consultoría

Título: “Servicio de consultoría de información y el papel que desempeña el consultor en las empresas”

[pic]

Autora: Irvis Capote Vidal

Enero 2008
Introducción

Muchas veces, organismos, entidades y empresas presentan problemas y necesitan del servicio de los consultores para detectar los mismos, ya que los directivos no identifican los problemasrelacionados con la información., pues no lo consideran un recurso productivo estratégico que necesita ser gestionado, también por estar inmersos en su entidad no detectan con claridad, ni cuentan con las herramientas necesarias para evidenciarlo. Debido a la alta preparación, conocimiento, características, requerimientos que debe poseer un consultor ya que cada organización requiere dediferentes soluciones y que pueden analizar mayor cantidad de información en el menor tiempo posible pueden brindar la información necesaria y contribuyen a la solución de dichos problemas, pues la entidad a partir de esto es la que toma las decisiones, estrategias, trazan objetivos a seguir para erradicar los problemas detectados.
Teniendo en cuenta que dicho servicio aún esta en desarrollo ennuestro país, para un especialista de información la profesión de consultor es un reto por todos los requerimientos, formación, ética, conocimientos que debe tener. Sobre esto se abordará también dado el rol fundamental que tiene un consultor en una empresa una vez que se presenta a dar solución a los problemas o el problema por el cual ha sido solicitado.

El servicio de Consultoría puede sernecesario en cualquier empresa u organización, ya que responde a la necesidad de las empresas de tener un sistema de información que tribute a la misión y los objetivos de la organización a lo cual no está ajeno el Ministerio de Auditoría y Control dónde se organizará mencionado servicio; este puede ser interno o externo, aunque para una mejor solución y objetivación de problema un consultor externopuede ser más adecuado al no estar identificado completamente con la entidad que el consultor interno que tiene más confraternidad con la entidad y el personal del mismo.
 
Objetivos generales

• Caracterizar el servicio de consultoría de información.
• Justificar el papel de la formación del consultor.
• Organizar un servicio de consultoría.

Objetivos específicos
•Presentar Conceptos y definiciones relevantes.
• Extraer rasgos, elementos, objetivos relevantes del servicio de consultoría de información.
• Exponer los requerimientos, ética, conocimientos que debe tener en su formación un consultor.

Desarrollo

Conceptos y definiciones relevantes

Consultoría: “Servicio prestado por una persona o personas independientes y calificadas en laidentificación e investigación de problemas relacionados con políticas, organización, procedimientos y métodos; recomendación de medidas apropiadas y prestación de asistencia en la aplicación de dichas recomendaciones”[1]

Consultoría de empresas: “Servicio prestado por una persona o personas independientes y calificadas en la identificación e investigación de problemas relacionados con políticas,organización, procedimientos y métodos; recomendación de medidas apropiadas y prestación de asistencia en la aplicación de dichas recomendaciones.”[2]

Consultoría de información: “La consultoría de información es una actividad dirigida –a partir de un análisis de los flujos de información en la empresa– a diagnosticar los problemas de la organización en la gestión de la información e identificar susrecursos de información estratégicos. Constituye un punto de partida obligado para emprender el rediseño de sistemas de información más eficientes sea cual fuere el soporte o sistema informático que se emplee”

“Sobre el consultor, Orozco explica y usa como base otros autores, que es el intermediario de información en el sentido de que solo aporta conocimientos ajenos sobre un tema que entrega...