servicio de pasajeros en cabina

EL SERVICIO A PASAJEROS EN LA CABINA.

La tripulación.
Es un grupo de personas empleadas por una aerolínea para desempeñar su trabajo a bordo de la aeronave. La tripulación se clasifica en:tripulación de vuelo y tripulación de servicio a pasajero, a cada individuo de este grupo se le denomina miembro de la tripulación.

Tripulación de vuelo.
Esta parte de la tripulación está constituidapor el piloto o capitán, el copiloto o primer oficial y el ingeniero de vuelo.
El piloto esta a cargo no sólo de la tripulación de vuelo, sino de la tripulación completa del avión,responsabilizándose del vuelo en sí y de la seguridad del avión y se cierran las puertas, la autoridad recae íntegramente en él.
El copiloto es el segundo en el mando y comparte con el comandante las obligaciones devuelo y la total responsabilidad sobre los pasajeros y el avión.
El ingeniero de vuelo es responsable entre el capitán del funcionamiento de todos los sistemas del avión, desde los motores hasta loshornos de las cocinas. Verifica el exterior estado del revestimiento, neumáticos, superficie de control, etc.

Tripulación de servicio al pasajero.
Es parte de la tripulación responsable de losservicios proporcionados a los pasajeros a bordo del avión, los servicios se realizan en la cabina de pasajeros. Esta parte de la tripulación esta integrada por un sobrecargo mayor o jefa de cabina y lassobrecargos.
Sobrecargo mayor.
Es el responsable de supervisar todas las fases del servicio en cabina de pasajeros, las fases previas, durante y posteriores al vuelo, asegurándose de que se efectúenlos procedimientos correctos.


Sobrecargos.
A estos miembros de la tripulación se les conoce también como aeromozas o azafatas, las cuales auxilian en todo el sobrecargo mayor, a pegándose a loestablecido por la jefatura de sobrecargos. Las funciones que desempeña el personal de servicio al pasajero son vitales y son ellos los que por medio del buen servicio que proporcionen, proyectarán...