Servicio Postventas

SERVICIO AL CLENTE O POSTVENTA

Aquí identificamos una serie de ventajas competitivas, ya sea por la creación de un servicio o por la ubicación de éste para llegar a la mente del consumidor hemosoptado por los más resaltantes:
POSICIONAMIENTO A TRAVES DEL NOMBRE

“Guardería Tec” es un nombre cuyo significado es claro y preciso para el ámbito de la educación inicial de niños pequeños y muchomás para padres de familia del Tecnologico. Es fácil de mencionar ya sea por los padres de familia pero es más interesante si los niños son quienes más los mencionen ya que es por ellos que lospadres toman confianza frente a personas que no conocen en un principio al ver a sus hijos felices de que los dejen en una guardería mientras ellos realizan sus actividades y así puedan ir tranquilos aestudiar o hacer sus labores. El nombre de la guardería estará siempre escrita y nombrada en todo momento ya sea en los volantes, en la puerta principal de la guardería, en nuestra página web entre otrosmedios publicitarios ya mencionados.
POSICIONAMIENTO POR ATRIBUTOS ESPECIFICOS

Para esta estrategia escogimos solo a aquellos atributos más resaltantes e importantes que queremos dar a conocersiempre a nuestros clientes como son:
* Confianza: La atención de nuestro personal desde el momento que ingrese el padre de familia a pedir información de nuestros servicios será muy agradable ycordial como primer impacto de comunicación con ellos para que se pueda sentir cómodo.
* Profesionales calificados: nuestro departamento de Recursos Humanos plantea el perfil de cargo con elobjetivo de tener un rango de características necesarias que debe tener nuestro personal para una buena educación y sobre todo un buen cuidado infantil haciéndolo sentir al niño querido, importante y sobretodo necesario para su familia y para la sociedad, por medio de ellos transmitir a los padres de familia que sus hijos son bien cuidados en la guardería.

* SEGURIDAD

Tecnología moderna....