SERVICIO POSVENTA
Páginas: 2 (390 palabras)
Publicado: 14 de abril de 2016
SERVICIO POSVENTA
CAMBIO DE ARTÍCULO
Debido a que cada venta está limitada en el tiempo, no podemos proponerte el cambio de artículos. Tienes la posibilidad de devolvernos todos los artículos queno te dejen satisfecho en un plazo de 14 días a contar desde la fecha de recepción de tu paquete. En estos casos te reembolsaremos los artículos que nos devuelvas.
Recibirás el reembolso de losartículos devueltos en un plazo máximo de 14 días.
GARANTÍAS
Cuando una venta beneficia de una garantía, la descripción de los artículos siempre menciona esta información. Ciertos productos pueden sercambiados en caso de desperfecto, esto dependerá del tipo de garantía que propone el fabricante o el proveedor.
Las condiciones de garantía generales están definidas en nuestras Condiciones Generalesde Venta que has aceptado antes de efectuar tu compra. Además de éstas el fabricante puede ofrecer garantías suplementarias, las cuales estarán detalladas en la descripción de los productos durante laventa. Estas garantías son contractuales y propias a cada fabricante y/o proveedor, éstas no son automáticas.
La garantía tiene efecto a contar desde la fecha de validación de tu pedido. La duraciónde la garantía la designa el proveedor. Esta puede variar en función de las ventas y no puede en ningún caso extenderse.
Si algunos de los artículos que has ordenado no funciona correctamente, lopuedes señalar en "Ayuda y Contacto / Información / Sobre mis pedidos", indicando el pedido correspondiente.
Te indicaremos cómo hacer valer la garantía y a quién debes dirigirte:
- A los centros deservicio del fabricante.
- A los puntos de venta del fabricante o del proveedor (llevando contigo la factura vente-privee.com)
- Enviándonos directamente los artículos correspondientes
También puedescontactar a nuestro Servicio de Atención al Socio a través del teléfono 901 900 687 (precio de una llamada local desde un teléfono fijo), de 7 a 20 horas de lunes a viernes y los sábados de 9 a 17...
CAMBIO DE ARTÍCULO
Debido a que cada venta está limitada en el tiempo, no podemos proponerte el cambio de artículos. Tienes la posibilidad de devolvernos todos los artículos queno te dejen satisfecho en un plazo de 14 días a contar desde la fecha de recepción de tu paquete. En estos casos te reembolsaremos los artículos que nos devuelvas.
Recibirás el reembolso de losartículos devueltos en un plazo máximo de 14 días.
GARANTÍAS
Cuando una venta beneficia de una garantía, la descripción de los artículos siempre menciona esta información. Ciertos productos pueden sercambiados en caso de desperfecto, esto dependerá del tipo de garantía que propone el fabricante o el proveedor.
Las condiciones de garantía generales están definidas en nuestras Condiciones Generalesde Venta que has aceptado antes de efectuar tu compra. Además de éstas el fabricante puede ofrecer garantías suplementarias, las cuales estarán detalladas en la descripción de los productos durante laventa. Estas garantías son contractuales y propias a cada fabricante y/o proveedor, éstas no son automáticas.
La garantía tiene efecto a contar desde la fecha de validación de tu pedido. La duraciónde la garantía la designa el proveedor. Esta puede variar en función de las ventas y no puede en ningún caso extenderse.
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Te indicaremos cómo hacer valer la garantía y a quién debes dirigirte:
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- A los puntos de venta del fabricante o del proveedor (llevando contigo la factura vente-privee.com)
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