SERVICIO Presentaci N DTV 2012 Promotores

Servicio de instalación gratuita
de televisores – Fuerza de
ventas
Samsung Electronics Colombia S.A. atendiendo su política de satisfacción al
consumidor, realizará el servicio de instalación a paredo mesa e instrucción de
manejo gratuita de los televisores de las series 7000 y 8000*, que hayan sido
comprados a partir de mayo primero de 2012.
1.1. ¿Qué comprende el servicio?
Consiste en unaasesoría en la conectividad a la red de internet y conocimiento del
menú de usuario, el bien será fijado a la pared con una base que es proporcionada
por Samsung. (Sin perjuicio de la instalación a mesala cual se realizará a elección del
usuario)
No se instalarán televisores en techos, Dry Wall o alguna estructura que represente
riesgo para el consumidor o el artículo. (Sujeto a confirmación técnicaen sitio)

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Servicio de instalación gratuita
de televisores
1.2. ¿ Cual es el plazo que tiene el consumidor para solicitar el servicio de instalación?
Es de máximo tres (3) meses a partir de laentrega material del bien, esta información
deberá ser ofrecida al consumidor al momento de la compra por parte del promotor y
dejar evidencia escrita de ello en la factura de compra. (Si no hay promotordebe
estar fijada en los legales o material POP.
1.3. ¿En que ciudades aplica la promoción? La cobertura es en todo el territorio
nacional y únicamente en zona urbana.
1.4. ¿Procedimiento parasolicitar instalación? El promotor indicará la forma de
contacto con Tu Amigo Samsung, para Bogotá el 6001272 y el resto del
país 01 8000 112 112, allí será generado un número de orden de servicio y secoordinará en las siguientes 24 horas hábiles.
Para el servicio de instalación se sugiere conservar la factura de compra y presentar
copia al técnico instalador. (También debe tener presente fecha decompra, modelo
del televisor, serial, y todos sus datos personales.)
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1.5. Legales:

Servicio de Instalación gratuita
de televisores

1. El servicio de instalación deberá ser atendido por un mayor de...