Servicio Social



DIRECCIÓN GENERAL DE EDUCACIÓN TECNOLÓGICA AGROPECUARIA
CENTRO DE BACHILLERATO TECNOLÓGICO AGROPECUARIO N° 110
“PROFESOR: LUIS CORDOVA REYES”




INFORME DE SERVICIO SOCIAL REALIZADO EN:
SÙPER MÀSS ALAMEDA XOCHICALLI


DELMIRA MOLINA GUEVARA.


ESPECIALIDAD:
Técnico en informática.



REVISÒ: LIC. ERICK ALVAREZ FIGUEROA
TECOMATLÀN PUEBLA, JULIO DE 2014









IV.- MISIÓN Y VISIÓN DE LATIENDA
4.1.- MISIÓN.
Alameda Xochicalli nos brinda una excelente calidad tanto de productos como de servicios, con una atención amena y personalizada. Logrando satisfacer y exceder las expectativas de nuestros clientes. Apoya a los clientes a que obtengan los recursos de la canasta básica para sus actividades diarias así como también ofrecer un servicio de calidad y brindar un servicio a los clientesde una manera responsable y respetuosa ofreciendo un amplio surtido en toda la tienda.
4.2.- VISIÓN
Alameda Xochicalli se da a conocer como una comercializadora de prestigio regional. Destacando por su amplia gama de productos, accesibilidad y puntualidad. Asegurando a nuevos y viejos negocios del pueblo un servicio de la más alta categoría. Aumentar el número de clientes en nuestro negocio paraasí lograr tener e incrementar un fondo económico, para poder surtir nuestro negocio y ofrecer a nuestros clientes un buen surtido, para satisfacer las necesidades de la comunidad y que no falten productos cuando el país esté enfrentando problemas económicos.



V.- OBJETIVOS GENERALES.
5.1 Objetivos generales.
Ofrecer un servicio digno a los clientes, así como fortalecer la tienda “Súper MasAlameda Xochicalli” para ofrecer un mejor servicio.
5.2 Objetivos particulares.
1.- Ofrecer un amplio surtido en productos de primera necesidad.
2.- Atender de una manera agradable y cordial a los clientes.
3.-Que los productos tengan una presentación ordenada, así como limpia para ser agradable.
4.-Incrementar las ventas mensuales.






















VI.- DESCRIPCION DE LAS ACTIVIDADESREALIZADAS.
Las actividades que se describirán a continuación son algunas de las que se realizaban dentro de la tienda.se describirá muy brevemente pero de una manera detallada.
6.1 Realización de aseo.
Esta actividad se realizaba diariamente para tener un espacio agradable en donde los clientes se sientan a gusto al realizar sus compras.
Esta actividad se realizaba en un horario de 7:30pm a 9:00pm.
6.2Limpieza en general.
Esta actividad consistía en limpiar cada uno de los productos exhibidos para así tener una limpieza completa tanto en la tienda como también en los productos.
6.3 exhibición de mercancía.
Actividad en la cual revisábamos diariamente cada uno de los anaqueles, puesto que así verificábamos que tuviéramos lo más surtida y ordenada posible la tienda.
6.4 Venta de tiempo aire.
Laventa de tiempo aire mejor conocida como “realización de recargas”, que consistía en verificar que contáramos con suficiente salado para poder vender.
6.5 Asignación de precios.
Cada vez que los distribuidores entregaban mercancía nuestro trabajo era asignar un precio a los productos, respecto al porcentaje (10, 15, 20 o 25%).
6.6 Actualización de precios.
Se realizaba cada que la mercancía eraentregada porque varían los precios con demasiada constancia.
6.7 Arqueo de caja-
Esta es una de las actividades más importantes, se indicaban los ingresos y egresos que se hicieron durante el día. Esto se realiza para verificar la perdida de productos. Se realizaba cada fin de mes.
6.8 Inventario.
Consiste en hacer un recuento de los productos, tiene como fin darse cuenta cuales son los productos quetienen una fecha de caducidad cercana y realizar una lista de los productos que hacen falta. También nos sirve para verificar la perdida de productos. Se realza cada fin de mes.
6.9 Registro de venta.
Consiste en registrar cada una de las ventas efectuadas durante el día en su respectivo departamento, esto permite que se lleve un control de la venta de cada producto en su dicho departamento.
6.10...