Servicio tecnico - recepcion de equipo s reparar
Páginas: 3 (641 palabras)
Publicado: 1 de junio de 2011
ÍNDICE
|PUNTOS |NOMBRE DEL CAPÍTULO |PÁGINA(S) |
| |ÍNDICE| |
|1. |OBJETIVO| |
|2. |ALCANCE ||
|3. |DEFINICIONES | |
|4.|GENERALIDADES | |
|5. |PROCESO| |
ANEXOS
|A || |
OBJETIVO
El presente procedimiento tiene como objetivo establecer la metodología de las actividades y los controles que deben desarrollarsedurante la recepción y devolución de equipos remitidos por los clientes para el servicio de reparación. En este procedimiento se definen los requisitos de comunicación tanto con los clientes como conlas distintas áreas. Se contempla las entradas, salidas, ubicación, registros de los movimientos realizados.
2. ALCANCE
Este procedimiento es aplicable a todos los equipos ingresados al serviciotécnico para su reparación o verificación.
3. DEFINICIONES
Cliente: Solicitante de un servicio prestado por el servicio técnico, pueden ser clientes internos dentro de la organización de la...
|PUNTOS |NOMBRE DEL CAPÍTULO |PÁGINA(S) |
| |ÍNDICE| |
|1. |OBJETIVO| |
|2. |ALCANCE ||
|3. |DEFINICIONES | |
|4.|GENERALIDADES | |
|5. |PROCESO| |
ANEXOS
|A || |
OBJETIVO
El presente procedimiento tiene como objetivo establecer la metodología de las actividades y los controles que deben desarrollarsedurante la recepción y devolución de equipos remitidos por los clientes para el servicio de reparación. En este procedimiento se definen los requisitos de comunicación tanto con los clientes como conlas distintas áreas. Se contempla las entradas, salidas, ubicación, registros de los movimientos realizados.
2. ALCANCE
Este procedimiento es aplicable a todos los equipos ingresados al serviciotécnico para su reparación o verificación.
3. DEFINICIONES
Cliente: Solicitante de un servicio prestado por el servicio técnico, pueden ser clientes internos dentro de la organización de la...
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