servicio y bien

Resultados:
Diferencias entre servicio y bien.
Un servicio busca satisfacer las necesidades del cliente y que éste quede a gusto con los resultados.
Por otro lado, un bien es un elemento tangible,es algún objeto o cosa material, Un elemento que facilita un poco más la comprensión de la diferenciación entre bienes y servicios es que si la fuente del beneficios central de un producto es mástangible que intangible, se considera un bien; si es más intangible que tangible, se le considera un servicio. Sin embargo, casi todo bien tiene elementos tangibles e intangibles que contribuyen albeneficio central.

Las características que diferencian a los servicios son:
Intangibilidad; se refiere a que los servicios no se pueden ver, degustar, tocar, escuchar u oler antes de comprarse, portanto, tampoco pueden ser almacenados, ni colocados en el escaparate de una tienda para ser adquiridos y llevados por el comprador.
Inseparabilidad; su producción y consumo son actividadesinseparables.
Heterogeneidad: los servicios tienden a estar menos estandarizados o uniformados que los bienes.
Carácter Perecedero; los servicios no se pueden conservar, almacenar o guardar en inventario.La importancia de la mercadotecnia de los servicios
Los servicios en forma típica poseen características distintivas que crean retos y oportunidades especiales de mercadotecnia. Estas característicasdan por resultado programas de mercadotecnia que a menudo son substancialmente distintos de aquellos que encontramos en la mercadotecnia de productos.
El crecimiento de los servicios, por logeneral, no se ha debido a los desarrollos de mercadotecnia en la industria de servicios, sino más bien a la madurez de la economía y al aumento de los niveles de vida de nuestra sociedad. En formatradicional, los ejecutivos de las compañías de servicio no han estado orientados hacia la mercadotecnia.
el mercadeo de servicio se requiere dedicar mayor atención a dos tipos de mercadeo en los cuales...