Servicio

INTRODUCCIÓN
En este proyecto nos hemos basado en ergonomía, sabiendo que esta disciplina se encarga en hacer la adaptación del ambiente al hombre; tomando en cuenta que tenemos que hacer los ajustes necesarios para brindar mayor sensación de comodidad.
Es por ello que decidimos implementar una mejora eh innovamos un dispositivo portátil de narración en el idiomas que se desee elegir para elrecorrido de las visitas en el interior de las Grutas de Rancho Nuevo, en San Cristóbal de Las Casas Chipas.
En este caso para lograr lo planeado necesitamos realizar una toma de datos, conocer la cantidad de turistas y el lugar de origen de los mismos que visitan a san Cristóbal, con ello pretendimos realizar los dispositivos de reproducción de audio y así mejorar el servicio en estelugar turístico.
Con esta propuesta pensamos obtener buenos resultados, como una mejor comodidad para el turista, mejor entendimiento acerca de las imágenes en el interior de las grutas.


















1. Planteamiento del problema
 
1.1 Antecedentes
Con base a la necesidad de brindar un recibimiento acogedor a los turistas extranjeros que visitan a nuestro país yespecialmente a la colonial ciudad de San Cristóbal de Las Casas Chiapas, se pensó en la necesidad de comunicación y de relacionarse con ellos. De aquí que nazca la idea de crear y de innovar un dispositivo de narración para los turistas que visitan las grutas ubicadas en Rancho Nuevo a 15 minutos del centro de la ciudad de San Cristóbal de Las Cases Chiapas.
Dicho dispositivo, se programará con loscuatro idiomas o lenguas que estadísticamente son las más habladas por parte de extranjeros que arriban a esta colonial ciudad, estos idiomas son el Italiano, Francés, Alemán y Español.

1.2 Definición del problema
Las guías turísticas de las grutas de Rancho Nuevo, en San Cristóbal de Las Casas, Chiapas; no dominan todos los idiomas de los turistas visitantes, y por ende, la narración quebrindan resulta incomoda e incomprensible para la mayoría de los turistas visitantes, logrando una comunicación oral ineficaz entre guía y turistas.

1.3 Objetivos
1.3.1 Objetivo General
Hacer el diseño de un dispositivo portable en el idioma autoelegible y en los cuatro idiomas mas hablados por los visitantes extranjeros a la Ciudad de San Cristóbal para efectos de narración en el recorrido delas grutas de Rancho Nuevo, San Cristóbal de Las Casas Chiapas.



1.3.2 Objetivos Específicos

• Promover el turismo en Chiapas
• Promover el turismo nacional
• Dar publicidad a las Grutas de Rancho Nuevo, San Cristóbal de Las Casas Chiapas

1.4 Justificación
El diseño del dispositivo portable para la narración del recorrido a la visita de las Grutas de Rancho Nuevo, en el idiomaauto-elegible, es debido y principalmente a que la mayor parte del turismo extranjero es Italiano, seguido de Francia y a su vez de turistas Alemanes. Y durante el recorrido o visita a las Grutas la explicación y/o narración es brindada únicamente en Español o Castellano, lo que a su vez ocasiona incomodidad e incomprensión para los turistas que no dominan ni comprenden en lo absoluto el idiomaespañol.
Es por ello que surge la necesidad de innovar en este proyecto, con la finalidad de acrecentar el turismo nacional e internacional y su vez brindarles comodidad, eficiencia y seguridad; y por supuesto las ganas de volver a visitar nuevamente Las Grutas de Rancho Nuevo.

1.5 Alcances y limitaciones
1.5.1 Alcances
Se pretende que con la propuesta presentada, se aumente la afluencia de turismoextranjero a la ciudad de San Cristóbal de las Casas Chiapas, y así mismo se pueda extender al modelo a los demás puntos turísticos del estado de Chiapas.




1.5.2 Limitaciones

Se manifiestan tres limitantes principales para la realización de este proyecto.
• Espacio: se delimitó solamente el área de las Grutas de Rancho Nuevo, ya que la ciudad de San Cristóbal es muy extensa para...