Servicio

Páginas: 2 (419 palabras) Publicado: 18 de agosto de 2014
INTRODUCCION.




El continuo desarrollo y crecimiento de la ciudad han fortalecido su infraestructura atrayendo a turistas a disfrutar de los restaurantes, centros comerciales e hipermercados,además de generar un cambio en el estilo de vida y hábitos alimenticios, Este tipo de factores, han beneficiado el desarrollo del negocio de restaurantes de comidas rápidasMISION: Ofrece a nuestro clientes una experiencia positiva, única e inolvidable garantizando el expendio de alimentos de la mejor calidad con unaexcelente relación costo-beneficio y brindando siempre un ambiente de servicio orientado a satisfacer y superar sus expectativas.

VISION: Posicionarnos para el 2016 entre las mas reconocidacadenas de restaurantes de pizza en Colombia, trabajando siempre para ser lideres en calidad

NOMBRE: PIZZA AND ART….

POLITICA DE CALIDAD:

Para garantizar el estricto cumplimiento de nuestramisión y comprometidos a satisfacer a plenitud los requerimientos y expectativas de nuestros clientes, la CALIDAD en la Pizzería la manifestamos mediante el constante impulso dy practica de una cultura decalidad basada en los siguientes principios

Espíritu de servicio
Amabilidad en el servicio
Agilidad y seguridad en los procesos y servicios manteniendo una actitud proactiva y dinámica preservandosiempre la seguridad e integridad de nuestro personal
Integridad sincera y permanente para practicar una actividad honesta y confiable como expresión de disciplina, orden, respeto, honestidad yentusiasmo
Compromiso con las normas de asumiendo responsablemente las funciones que demande
Creatividad e innovación como parte de nuestro reto diario para el mejoramiento continuo
Pulcritud ennuestra presentación personal y de nuestras instalaciones físicas
Productividad en nuestro trabajo y en el empleo de los insumos y recursos materiales
Consciencia en la practica de un trabajo libre...
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