Servicios Al Cliente

Características
Entidad de carácter público
Hospital de Nivel III: Alto Riesgo
Planta de personal de 700 personas
Sup Cubierta 9000 m2 distribuidos en un edificio de 4 plantas, PB y subsuelo
Hospital de Agudos Interzonal Provincia de Buenos Aires
Misión
Promoción y atención de la salud de la población del área programática y su área de influencia; desarrollar acciones de docencia,investigación y capacitación
Organización del Hospital

DIRECCIÓN
GENERAL

Secretaría

Dpto
AUDITORIA
GENERAL

Dpto
CONTROL DE
GESTIÓN
Dpto
CONTADURÍA Y
FINANZAS

CATA

Dpto
GESTIÓN DE
CALIDAD
SUBDIRECCIÓN
MÉDICA
SUBDIRECCIÓN
ADMINISTRATIVA

                Comités
1- Riesgo
2- Docencia e Investigación
Cargando...
ÁREA DE INTERNACIÓN
DEPARTAMENTO DOCENCIA E INVESTIGACIÓNÁREA DE ATENCIÓN AMBULATORIA
ÁREA DE DIAGNÓSTICO Y TRATAMIENTO
DEPARTAMENTO EMERGENCIAS
MÉDICAS
SUBDIRECCIÓN
MÉDICA

Ser Med
Preventiva
DEPARTAMENTO
ENFERMERÍA

                        Comités
1- Etica Médica
2- Farmacia y Terapéutica
3- Medicina Transfusional
4- Historias Clínicas
5- Infecciones
6- Institucional de Ensayos Clínicos
7.  Protección Salud y Educación de Sanidad8.Tumores
9. Muerte
Secretaría

Atención al
Usuario

Servicio
Social

Consultores
Médicos

Dispone de 14 servicios de atención médica, UTI, UCO, HD y CE

Subdirección
Administrativa
Departamento Apoyo
Dpto
Logístico
Dpto Organización y Sistemas
Dpto
RR HH
MGE y S
Div
Pers Civ
Div Medicina Laboral
Div Organización
Div
Seguridad
Control y Cargo Patrimonial
DivLogística
Div Intendencia
Div
Infraestructura Hospitalaria
Div Electromedicina
Div
Bromatología
Div
Sistemas

Div Medio Ambiente
División  Instalacines asistenciales

División Mantenimiento  Infraestructura

Archivo Organismo

Selección
Asistencias y Reconocimientos

Div Seg e Hig Laboral
Movimientos de Personal

Capacitación

Secretaría

Mayordomía
Cargando...
Área deAtención al Usuario

La Soberana Orden Militar y Hospitalaria de San Juan de Jerusalén, de Rodas y de Malta, más conocida como la Orden de Malta, es una orden religiosa católica fundada en Jerusalén en el siglo XI por comerciantes amalfitanos. Nació dentro del marco de las cruzadas y desde un principio, junto a su actividad hospitalaria, desarrolló acciones militares contra los ejércitos musulmanesárabes y, más tarde, también turcos.
 
En un principio, a sus miembros se les llamó Caballeros Hospitalarios u Hospitalarios.
 
Sus principios fundacionales se sintetizan en el lema Tuitio Fidei et Obsequium Pauperum ('Sirve a los pobres y ayuda a los fieles'), y se concretan en las actividades de sus voluntarios en tareas asistenciales, sanitarias y sociales.
Orden de Malta

Brindar a losusuarios información, orientación y soluciones a sus necesidades y recepcionar, tratar y dar respuestas adecuadas y oportunas a sus quejas, reclamos, sugerencias, consultas y peticiones de interés general y/o particular, para contribuir al mejor funcionamiento del Hospital.
Misión
Área de Atención al Usuario

Visión
Fortalecer el sistema de atención al usuario brindando atención integral, con altacapacidad de respuesta, cumpliendo con la demanda de los clientes, del área programática.
 
Lo que debiéramos agregar es:
Constituirnos dentro de la organización en referente de otras organizaciones similares en cuanto a nuestra capacidad de gestión y calidad de las personas de nuestro equipo de trabajo.

Valores
Ética – Honestidad  –  Empatía  – Lealtad  – Actitud

 
CLIENTE EXTERNO
 PACIENTES AMBULATORIOS
PACIENTES INTERNADOS
FAMILIARES
Cargando...
 

Garantizar y mejorar la validez, integridad y seguridad de la información clínica
Mejorar los circuitos de comunicación, implementando nuevas tecnologías
Disminuir las barreras administrativas para agilizar los servicios y procesos
Mejorar los tiempos de producción de resultados sin afectar la calidad de atención...