Servicios Complementarios De Un Spa

“PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS”
TÉCNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO EN:
TURISMO ÁREA HOTELERÍA
NOMBRE DE LA ASIGNATURA:
SERVICIOS COMPLEMENTARIOS
PROFESOR:
LIC. AMADOR ORTIZ GARCÍA
GRADO Y GRUPO:
4°CUATRIMESTRE B
NOMBRE DEL ESTUDIANTE:
NADIA LITH SOLORIO SANTOS
GISELLE BUSTOS MACIEL
OLGA LIDIA GAMIÑO CARDENAS
FERNANDO VARGAS GONZZALEZ
GLADYS GOMEZ GONZÁLEZ

05 denoviembre de 2012
Índice
SPA 3
Spa urbano 4
Resort Spa 4
Resort Spa 4
Spa De Destino 5
Destiny Spa 5
Spa De Bienestar 5
Wealthy Spa 5
Spa De Salud 6
Health Spa 6
Spa Alternativo 6
Spa Alternative 6
ORGANIGRAMA DE UN SPA 7
PERFIL DEL PUESTO DEL PERSONAL DE UN SPA 8
Gerente 8
Recepcionista 8
Valet 9
Terapeuta 9
FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO DE RESERVACIÓN Y RECEPCIÓN10
Reservaciones 10
Recepción 10
TIPOS DE SERVICIO 11
Aguas termales y minerales 11
Masajes 11
Tratamientos de belleza 12
IMPORTANCIA DE LAS POLÍTICAS Y FORMATOS DE OPERACIÓN EN EL FUNCIONAMIENTO DEL SPA. 13
Políticas 13
Formatos 13
DEPARTAMENTO DE CONCIEGE 14
Organigrama General 14
Concierge 14
Perfil del puesto 15
Funciones Generales Y Especificas 16
CerficaciónLlaves De Oro 16
BIBLIOGRAFIA 16

INTRODUCCIÓN
En el mundo hay un sinfín de enfermedades las cuales no todas son curadas por medio de clinicas y doctores en este mundo ha surgido los spa que son establecimientos de salud que ofrecen tratamientos o sistemas de relajación ayudando a nuestro cuerpo a relajarlo y tratarlo por medio de nuevas e innovadoras técnicas utilizando como base principal elagua esto lleva una nueva ideología que es la salud a travez del agua.
Hay diferentes tipos de spa dependiendo de los diferentes tipos de necesidades de cada persona como son: spa urbano, spa de bienestar, spa de salud, spa de destinación, spa alterntivo entre otros; cada uno de ellos ofrece diferentes servicios pero enfocados siempre a mejorar la salud y cuidado de nuestro cuerpo contando conlas áreas de masaje, tratamiento y áreas húmedas las cuales hacen de un spa un establecimiento capaz con herramientas sofisticadas para la entera satisfacción y necesidades del cliente.

SPA

Spa es un establecimiento de salud que ofrece tratamientos, terapias o sistemas de relajación, utilizando como base principal el agua. No hay un origen cierto de la palabra spa. Algunos lo atribuyen alpueblo belga de Spa, que era conocido en la época romana por sus baños de aguas termales, mientras que otros especulan que viene del acrónimo en latín de la frase salus per aquam, o sea, 'salud a través del agua'
Es un sitio donde se aplican diversos tratamientos, terapias o sistemas de relajación, utilizando como base el agua; todo ello enfocado al bienestar físico, mental y espiritual de lapersona.
Los spas tienen varias dimensiones y capacidades, números variables y situación de asientos y tumbonas, que tiene un número determinado de impulsores a las partes individuales del masaje del cuerpo. Las características más típicas de los spas son el mueble de madera, en el cual está fijado al mueble, y la cubierta que protege el nivel de agua y previene pérdidas de energía.

Spa urbano | |Urban spa |

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Spa De Destino | | Destiny Spa |

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