servicios de la uapa

CAPÍTULO I. PRESENTACIÓN El Departamento de Servicios a los Participantes de la Universidad Abierta Para Adultos ha sido concebido para la realización de una labor de asesoría, orientación y apoyo a quienes constituyen la razón de ser de la Institución. Esa labor, que se materializa a través de los diversos servicios que brindamos, tiene su
fundamento en el hecho comprobado de que quienesestán realizando una carrera universitaria confrontan, por lo general, una serie de situaciones que requieren de respuestas urgentes y efectivas que deben generarse sobre el entendido de que es un derecho de éstos participantes recibirlas, en tanto que es una obligación de la
Institución ofrecerlas. El presente documento contiene, partiendo de los fundamentos filosóficos de la UAPA,
lo que asumimoscomo política de servicios a los participantes. En el que se describe
la naturaleza de dichos servicios, se establecen los objetivos que se persiguen, los
tipos de servicios que se ofrecen, se especifica cual es el departamento responsable de
su ejecución y se indican las áreas y departamentos co-responsables; así como las
fuentes internas y externas de financiamiento. CAPÍTULO II.NATURALEZA DE LOS SERVICIOS A LOS PARTICIPANTES. La naturaleza de los servicios a los participantes es el reflejo mismo de la naturaleza de
la UAPA, ya que como institución de estudios superiores abrazada a un novedoso sistema que coloca al participante en la condición de protagonista de su propio proceso de aprendizaje está en la obligación de crear bases institucionales que propicien lahorizontalidad, la democracia, la responsabilidad, el respeto y el espíritu de servicio. Los servicios a los participantes están concebidos desde el principio de igualdad de las personas universalmente consagrado y acogido por la Universidad Abierta Para Adultos en sus finalidades; de ahí que cada participante se en sí mismo un ente de
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derechos y obligaciones, cuyo vínculo con la institución loconvierte en receptor de dichos servicios. De igual manera, la UAPA levanta como estandarte la igualdad de oportunidades que ha de brindarse a las personas para que puedan cursar una carrera universitaria, lo cual entraña la obligación institucional de colocar a todos los participantes en el mismo pedestal. Los servicios a los participantes se caracterizan por ser abiertos, igualitarios, solidarios yefectivos. Son abiertos, por cuanto las personas responsables de dar solución a un determinado problema, son accesibles a los participantes. Son igualitarios, porque cada participante es visto como un ente de derechos frente a quien no puede existir ningún tipo de discriminación. Son solidarios, porque sólo en el espíritu de solidaridad se consigue la entrega desinteresada a las causas de los demás.Son efectivos, porque cada acto del Departamento de Servicios a los Participantes
debe mostrar un resultado favorable al bienestar del solicitante y de toda la comunidad uapiana. CAPÍTULO III. OBJETIVOS La presente política de Servicios a los Participantes tiene como objetivos
fundamentales los siguientes:
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3.1.- GENERALES 3.1.1.- Propiciar un vínculo abierto, solidario y efectivo entrelas diversas instancias de
la Universidad Abierta Para Adultos y sus participantes, a fin de que sus directivos estén al tanto de las situaciones y eventos individuales y colectivos que se presentan y puedan darles respuestas claras y rápidas. 3.1.2.- Mantener y ampliar los servicios de ayuda (becas y créditos) a los participantes de escasos recursos económicos para que puedan iniciar, seguir yfinalizar sus estudios en la UAPA. 3.1.3.- Integrar a los participantes a las diversas actividades sociales, culturales, deportivas y educativas que realice la UAPA. 3.2.- ESPECÍFICOS 3.2.1.- Promover la participación activa y efectiva de los participantes en la solución de
los problemas que se les presenten en el discurrir de su vida universitaria. 3.2.2.- Orientar a los participantes sobre...