Servicios de negocio mtm

SERVICIOS DE NEGOCIO

Si Ud. ha dedicado su presupuesto a instalar aplicaciones y a implementar infraestructuras de telecomunicaciones, y sin embargo no ha tenido los resultados de negociosoportados por estas infraestructuras, MTM-TELECOM y su área de servicio le podemos ayudar.

Todas las empresas dependen completamente de los servicios para su operación, y actualmente no se pueden llevar acabo estos servicios sin las tecnologías de información y en nuestro caso no tener la comunicación efectiva sin las aplicaciones e infraestructuras que nosotros les ofrecemos.

Nosotros comoMTM-TELECOM, de manera eficiente ofrecemos infraestructura, aplicaciones y servicios que permiten a su negocio obtener resultados óptimos y enfocarse a sus resultados. Incluyendo sus costos, agilizando lostiempos de respuesta de sus nuevos servicios y reduciendo los riesgos para su negocio.

Como logramos esto ¿???

Ponemos a su disposición el conocimiento y la experiencia que tenemos en losprocesos de gestión de incidentes, en la tipificación de fallas y de servicios y en nuestra mesa de servicios y soporte técnico, respaldadas por las mejores prácticas de las librerías de infraestructura deTecnologías de Información ITIL.

Así como el conocimiento técnico de las aplicaciones e infraestructura de los productos y servicios que ofrecemos y la implementación de nuestras soluciones:

-Monitorear y generar reportes sobre acuerdos de niveles de servicio.
- Gestionar las transacciones de negocio.
- Mantener las relaciones entre los servicios de negocio, las aplicaciones ofrecidas yla infraestructura instalada que ofrecemos.
- Gestionar proactivamente los eventos de acuerdo al impacto real sobre los usuarios y los resultados del negocio.

Estos beneficios que ofrecemos sepueden resumir como sigue:

a) Reducción de gastos por una mayor eficiencia.
b) Reducción del riesgo por mejoras de calidad e interrupciones de servicio.
c) Reducción del tiempo de activación y...