Servicios En Un Hospedaje
Los hoteles proveen a los huéspedes de servicios adicionales como restaurantes, piscinas y guarderías. Algunos hoteles tienen servicios de conferencias yaniman a grupos a organizar convenciones y reuniones en su establecimiento.
El tipo de servicio: se refiere a la forma en que se sirve al huésped la comida y la bebida .Las distintas formas de servicio sedirigen a las necesidades variables de los distintos segmentos del mercado, y también contribuyen a la percepción del cliente de la calidad-precio.
1- El servicio de desayuno del que esperan calidad,variedad y reposición.
2- Servicio y amabilidad en el trato.
3- Aparcamiento. En ese sentido se hizo hincapié en el precio razonable que pretenden en este tipo de servicio.
4- Ruido.Insonorización de la habitación y aislamiento acústico de las ventanas.
5- Tamaño de la habitación, como así también de los baños.
6- Servicio de Internet.
7- Limpieza en toda la habitación pero en particularen los cuartos de baño.
8- Comodidad, en especial en los colchones y en el diseño y la ambientación que pretenden moderna.
9- Separación de sectores para fumadores y no fumadores para evitar así zonascomunes con olor a tabaco.
10- Categoría de estrellas. Se pide así que los hoteles respondan a la categoría de estrellas que poseen y, de esta forma, que la relación precio/calidad sea la correcta.Entre los tipos de servicio de comida y bebida se encuentran:
Servicio a la mesa: Los clientes son conducidos a la mesa por un camarero. Se toma la orden en la mesa y la comida y la bebida se llevaasimismo a la mesa. Los camareros retiran los platos sucios.
Servicio de buffet: El servicio de buffet suele ir asociado a acontecimientos especiales y los invitados se acercan a la mesa del buffet arecoger la comida y la bebida. Las bodas, las rifas de las iglesias y los brunches del domingo de algunos restaurantes y clubes suelen utilizar servicio de buffet. El factor distintivo es que el...
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