Servicios Financieros LATAM

AUTORES
Álvaro Martín Enríquez
Santiago Fernández de Lis
Verónica López Sabater
Ignacio Rodríguez Téubal

EDITADO POR
Jaime García Alba

Fondo Multilateral de Inversiones
Banco Interamericano de Desarrollo
Washington, D.C.

Fondo Multilateral de Inversiones
Serie de Monografías de FOMIN

M-Banking:
Oportunidades y barreras para el desarrollo de servicios
financieros a travésde tecnologías móviles en América
Latina y el Caribe

Santiago Fernández de Lis
Verónica López Sabater
Álvaro Martín Enríquez
Ignacio Rodríguez Téubal
Editado por Jaime García Alba
Revisado por David Porteous

Serie de Monografías FOMIN

AUTORES
Álvaro Martín Enríquez es Experto en Mercados TIC y Consultor Senior TIC de Analistas Financieros Internacionales
(AFI); SantiagoFernández de Lis es Experto en Sistema Financiero Internacional y es Socio y Director del Departamento
Internacional de AFI; Verónica López Sabater es Experta en Microfinanzas y Consultora Senior de AFI; e Ignacio Rodríguez
Téubal es Experto en Sociedad de la Información y Consultor Senior de AFI.
EDITOR
Jaime García Alba es Experto en TIC y es Especialista de Proyectos del Fondo Multilateral deInversiones (FOMIN) del Banco
Interamericano de Desarrollo (BID).
La Serie de Monografías FOMIN pretende estimular la discusión en temas relacionados con la actividad del FOMIN para
mejorar las prácticas que promuevan el crecimiento económico incluyente y la reducción de la pobreza a través de la promoción del sector privado en América Latina y el Caribe.
Las opiniones expresadas son de losautores y no necesariamente representan la posición oficial del Banco Interamericano
de Desarrollo. Queda permitido reproducir este informe, parcial o totalmente, siempre y cuando y se atribuya a los autores
y al Banco Interamericano de Desarrollo.
Se agradece el apoyo financiero recibido del Fondo General de Cooperación de España (FGE) a través del Programa de Apoyo
a la Innovación (PAI), queha hecho posible la presente publicación.
Publicación del Banco Interamericano de Desarrollo, abril de 2009.
Para solicitar ejemplares adicionales de esta publicación, favor dirigirse al:
Fondo Multilateral de Inversiones (FOMIN)
Banco Interamericano de Desarrollo
1300 New York Avenue, N.W.
Washington, D.C. 20577
Correo electrónico: mifcontact@iadb.org
Sitio de Internet:www.iadb.org/mif

Cataloging-in-Publication data provided by
Inter-American Development Bank
Felipe Herrera Library

M-Banking : oportunidades y barreras para el desarrollo de servicios financieros a través de tecnologías móviles en América
Latina y el Caribe / Álvaro Martín Enríquez … [et al.].
(Serie de Monografías FOMIN)
p. cm.
Includes bibliographical references.

1. Cellular telephones—LatinAmerica. 2. Financial services industry—Latin America. I. Enríquez, Álvaro Martín. II. InterAmerican Development Bank. III. Multilateral Investment Fund. IV. Series.

HE9715.L29 M255 2009
303.4833098 M255—dc22

ÍNDICE
I. Introducción........................................................................................................... 1
II. Objetivos yAlcance................................................................................................. 1
III. Servicios financieros a través de tecnologías móviles................................................2
IV. Análisis de entorno..................................................................................................8
IV.1.

VisiónRegional....................................................................................... 8

IV.1.1 Sistema financiero. ................................................................................. 8
.
IV.1.2 Servicios de telecomunicaciones. ...........................................................11
.
IV.2.

Bolivia.................................................................................................. 14

IV.2.1 Sistema...