Servicios Hospitalarios
Operación de Servicios Hospitalarios
Contenido
• Definiciones
• Situación en México
• Principales procesos • Esquema general • Esquema específico • Valoragregado
Definiciones
Hospital (S. Salud México)
• Establecimiento público, social o privado.
Definiciones
Hospital (S. Salud México)
• Funciones centrales: a. Atención de usuarios enespecialidades básicas.
b. Camas censables para internamiento.
c. Diagnóstico, tratamiento o rehabilitación, • Servicio 24 hrs. los 365 días del año.
Definiciones
Clínica
• Establecimiento donde unoo varios médicos reciben a los pacientes.
Definiciones
Consultorio
• Establecimiento donde el médico recibe, examina y atiende a sus pacientes.
• El paciente no requiere ser internado en unhospital.
Situación en México
¿QUÉ OPINAS?
• Análisis de noticias.
• Diferencias sector
público y privado.
Principales procesos
No perder de vista…
Público
Misión: SaludPrivado
Misión: Salud
Objetivo: Cobertura
Objetivo: Utilidades
Principales procesos
Prioridades SECTOR PUBLICO
• Cobertura.
• Presupuesto.
Costo
ESTRATEGIAS
• Estandarización. •Subrogación.
Servicio
Calidad
• Hospital Universal.
Entrega (rapidez)
Flexibilidad
Principales procesos
Prioridades SECTOR PRIVADO
• Prestigio.
Costo
• Utilidades. ESTRATEGIAS •Convenios (GMM)
Servicio
Calidad
• Personalización.
Entrega (rapidez)
Flexibilidad
• Financiamiento.
Principales procesos
• Admisión.
• Central esterilización. • Comunicación.
•Emergencia.
• Mantenimiento / Energía • Nutrición
• Limpieza.
Principales procesos
• Cuidados Intensivos.
• Laboratorios.
• Lavandería. • Materiales.
• Registros médicos.
• Enfermería. •Fisioterapia. • Planificación.
Principales procesos
• Radioterapia. • Radiología. • Respiratorio. • Servicio social. • Servicio quirúrgico. • Transporte.
Principales procesos
Cadena de...
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