Servicios promocionales

Servicios Promocionales. Escuela 730. 3º Primera.
Docente: Lic. Mónica Montes Roberts

Trabajo Práctico Nº 1:

Conceptos y Definiciones:

1) Luego de realizar una lectura exhaustiva del material brindado, como puede definir al Marketing?
2) A que se denomina Marketing Estratégico?
3) A quien esta dirigido y cual es la importancia del Marketing Interno?
4) A que se denominaMix de Marketing? Realice una breve conceptualización de cada componente.
5) Cual es la importancia del Análisis Situacional? Que se analiza cuando desarrollamos el FODA?
6) A que se denomina Plan Estratégico de Marketing?
7) Puede desarrollarse para toda la empresa o para un área también?
8) Realice una síntesis de las recomendaciones a la hora de formular un Plan de Marketing.9) Describa brevemente las etapas del Plan.
10) Que se entiende por resumen ejecutivo? Que cuestiones debe establecer?
11) A que denominamos Visión? Y Misión? Brinde un ejemplo con respecto a un caso presentado por Ud.
12) Cuales son los principales apartados de un Resumen Ejecutivo? Que comprende cada uno?

1)El marketing analiza la gestión comercial de las organizaciones, con elobjetivo de retener y fidelizar a los clientes a través de la satisfacción de sus necesidades. El marketing se centra en un conjunto de cuestiones conocidas como las Cuatro P: Producto, Precio, Plaza (distribución) y Publicidad (promoción). La disciplina está constituida por principios, metodologías y técnicas que persiguen la conquista del mercado y la colaboración para la obtención de los objetivosde la empresa.
El marketing parte desde las necesidades del cliente para diseñar, ejecutar y controlar la función comercializadora de una organización. Mediante sus herramientas y estrategias, la mercadotecnia busca posicionar un producto o una marca en la mente del consumidor.
Las acciones de marketing pueden tener una visión de rentabilidad a corto o a largo plazo, ya que su gestión tambiénimplica inversiones en la relación de la empresa con los clientes, con los proveedores y con sus propios empleados, además publicidad en los medios de comunicación. En ocasiones, suele confundirse la publicidad con el marketing, aunque en realidad éste abarca la primera y otros aspectos de la actividad comercial.
El marketing es un sistema total de actividades que incluye un conjunto de procesosmediante los cuales, se identifican las necesidades o deseos de los consumidores o clientes para luego satisfacerlos de la mejor manera posible al promover el intercambio de productos y/o servicios de valor con ellos, a cambio de una utilidad o beneficio para la empresa u organización.

2) El marketing estratégico busca conocer las necesidades actuales y futuras de nuestros clientes, localizarnuevos nichos de mercado, identificar segmentos de mercado potenciales, valorar el potencial e interés de esos mercados, orientar a la empresa en busca de esas oportunidades y diseñar un plan de actuación que consiga los objetivos buscados. En este sentido y motivado porque las compañías actualmente se mueven en un mercado altamente competitivo se requiere, por tanto, del análisis continuo de lasdiferentes variables del DAFO, no sólo de nuestra empresa sino también de la competencia en el mercado. En este contexto las empresas en función de sus recursos y capacidades deberán formular las correspondientes estrategias de marketing que les permitan adaptarse a dicho entorno y adquirir ventaja a la competencia.

3) Podríamos definir el marketing interno como el conjunto de técnicas quepermiten "vender" la idea de empresa, con sus objetivos, estrategias, estructuras, dirigentes y demás componentes, a un "mercado" constituido por los trabajadores-"clientes-internos"- que desarrollan su actividad en ella, con el objetivo último de incrementar su motivación y, como consecuencia directa, su productividad.

- Características del marketing interno:
a). Nuestro empleado es el cliente...