SERVICIOS PUBLICOS

Experiencia de Colombia

Servicios Públicos
Domiciliarios
Agua Potable y
Saneamiento Básico
Guatemala, Diciembre de 2010

Servicios
Públicos
Domiciliarios

Contenido
• Los servicios públicos domiciliarios
• Marco constitucional y legal
• El Régimen de los servicios públicos en Colombia
• Marco institucional general
• El sector de Agua Potable y Saneamiento Básico
• Estructurasector de Agua Potable y Saneamiento Básico

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Públicos
Domiciliarios

Los Servicios Públicos Domiciliarios
¿Cuáles son los servicios públicos domiciliarios?
Acueducto
Alcantarillado 
Aseo.

Energía eléctrica
Gas Natural
Gas licuado de petróleo o GLP  

Telefonía pública básica

¿Por qué se consideran servicios públicos domiciliarios?Se consideran servicios públicos domiciliarios porque se reciben en la residencia de las 
personas o en su sitio de trabajo y sirven para satisfacer necesidades básicas. 
La prestación de estos servicios se hace conforme a lo dispuesto en las leyes 142 y 143 
de 1994 y a las normas que expiden las Comisiones de Regulación de cada sector. Las 
personas que los prestan están sujetas a la inspección, vigilancia y control de la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios. 

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Públicos
Domiciliarios

Constitución Política Colombiana
Artículo 365: “Los servicios públicos son inherentes a la finalidad
social del Estado. Es deber del Estado asegurar su prestación
eficiente a todos los habitantes del territorio nacional”
“Los servicios públicos estarán sometidos al régimen jurídico que
fije la ley,podrán ser prestados por el Estado, directa o
indirectamente, por comunidades organizadas, o por particulares”

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Públicos
Domiciliarios

Constitución Política Colombiana
ARTICULO 367. La ley fijará las competencias y responsabilidades
relativas a la prestación de los servicios públicos domiciliarios, su
cobertura, calidad y financiación, y el régimen tarifario que tendrá en
cuentaademás de los criterios de costos, los de solidaridad y
redistribución de ingresos.
Los servicios públicos domiciliarios se prestarán directamente por cada
municipio cuando las características técnicas y económicas del servicio
y las conveniencias generales lo permitan y aconsejen, y los
departamentos cumplirán funciones de apoyo y coordinación.
La ley determinará las entidades competentespara fijar las tarifas.

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Públicos
Domiciliarios

Constitución Política Colombiana
ARTICULO 368. La Nación, los departamentos, los distritos, los
municipios y las entidades descentralizadas podrán conceder subsidios,
en sus respectivos presupuestos, para que las personas de menores
ingresos puedan pagar las tarifas de los servicios públicos domiciliarios
que cubran susnecesidades básicas.
ARTICULO 369. La ley determinará los deberes y derechos de los
usuarios, el régimen de su protección y sus formas de participación en
la gestión y fiscalización de las empresas estatales que presten el
servicio. Igualmente definirá la participación de los municipios o de sus
representantes, en las entidades y empresas que les presten servicios
públicos domiciliarios.Servicios
Públicos
Domiciliarios
LEY 142 DE 1994
Régimen de Servicios Públicos Domiciliarios
LEY 286 DE 1996
Por el cual se modifica
parcialmente la
Ley 142 y 143 de 1994

-Límites en materia de factores de
Contribución, tarifas y subsidios
(Plazos).
-Ampliación plazos proceso de
Transformación.
-Ampliación plazos viabilidad
Empresarial.

LEY 632 DE 2000
Por el cual se modificaParcialmente la
Ley 142 ,143 de 1994,
223 de 1995 y 286 de
1986

-Definición servicio público de
aseo.
-Subsidio y contribuciones para
los servicios de A.A.A. (Límites)
-Esquema de prestación del
servicio público domiciliario
de aseo. (Metodología).

LEY 373 DE 1997
Programa uso eficiente y ahorro del agua

LEY 689 DE 2001
Por la cual se modifica
parcialmente la
Ley 142 de 1994...