Servicios Turísticos
Materia: Servicio al Cliente
Servicios Turísticos
Restaurante
*Alimentación
*Bebidas
*En los restaurantes se brindan diferentes maneras de servirlos alimentos y bebidas:
-Servicio a la rusa: los comensales se encuentran con un plato vacío sobre el que se coloca una servilleta, y los platos se sirven en un orden específico.-Servicio a la inglesa: El cliente se encuentra en una mesa con un plato de servicio vacío y toda la cubertería necesaria, el camarero sirve los alimentos al cliente desde una fuente o bandeja-Servicio francés: La principal característica de este servicio es que todo su menú es elaborado en el restaurante en presencia del cliente.
-Servicio americano: La característica quedistingue este servicio americano es su rapidez.
Hotel
*Hospedaje
*Alimentación
*Mini-Bar
*Telefonía
*Internet
*Así mismo los hoteles poseen diferentes tipos de servicio:-Servicio a la mesa: Los clientes son conducidos a la mesa por un camarero.
-Servicio de buffet: Los invitados se acercan a la mesa del buffet a recoger la comida y la bebida.
-Servicio debanquetes: El servicio de banquetes requiere a menudo que se transporte la comida desde una cocina central.
-Autoservicio: En el autoservicio, como en el buffet, el cliente elige su comiday el mismo se la sirve.
Agencia de Viajes
*Elaboración de itinerarios
*Venta de paquetes turísticos.
*Reservación de vuelos aéreos
*Emisión de tickets aéreos
*TransportaciónMarítima (Cruceros)
*Excursiones locales
*Servicio de guías turistas
*Renta de Carros
*Venta del servicio de alojamiento y restauración
Consultora de Turismo
-Formulación yevaluación de proyectos turísticos
-Marketing de algún producto turístico
-Gestión de productos turísticos
-Formulación de planes de desarrollo para ciudades, comunidades, etc.
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