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FACULTAD DE GESTIÓN - CARRERA DE MARKETING
TAREA GRUPAL N° 1
CURSO : Marketing Relacional y CRM

PROFESOR : Ante Arancivia Hugo Rafael

BLOQUE : 2P-5P

ALUMNO (S) :

Vicente PieroCornejo Felix
Laos Barrera Alicia









2013

Sony PS4
Cliente:
Hoy en día el usuario o consumidor, ya no es el mismo de hace varios años atrás, con las redes sociales lascomunicaciones vuelan, por ejemplo si el día que Sony lanzó el PS4, muchos usuarios ya sabían de ante mano cuales eran las características de estas nuevas consolas, ya sean por las redes sociales yblogs, ese mismo día Sony hizo un streaming para que todos los seguidores de las consolas puedan ver en tiempo real el lanzamiento.
Fue tanta la expectativa del lanzamiento que en unos segundos el fanpage de la marca y su cuenta de Twitter se llenaron de mensaje, eran los usuarios que estaban ansiosos de dar su opinión sobre lo que estaban viendo, y que la marca los lea e interactúe con ellos.
Losusuarios de Sony también siguen de muy cerca de las otras consolas de la competencia, ya que tienen información de primera mano.
Se encuentra más de medio millón de compradores sólo en EstadosUnidos.



Comunicación:
El lanzamiento del PS4 se dio a conocer por los medios tradicionales y no tradicionales, como redes sociales, campañas de email marketing.
También se hicieron activaciones envarias partes del mundo, en especial en Japón y Estados Unidos.

Tecnología:
Ahora todos los usuarios tendrán una experiencia de compra totalmente distinta, ya que los juegos solo podrán comprarsevía internet, de la misma forma tendrán una experiencia distinta de juego, ya que dos usuarios podrán jugar en una misma pantalla juegos totalmente distintos, ayudados por unos lentes especiales queviene como un extra en la consola de juego.
Los usuarios tendrán la opción de compartir lo que están jugando en sus redes sociales.

Producto:
Estás consolas son los principales rivales para el...