Servicios

Páginas: 5 (1008 palabras) Publicado: 14 de julio de 2011
Investigación Previa

1 Cual es el negocio de la Empresa
Consolidadora de carga maritima y aerea, soluciones logisticas, almacenaje, gestiones aduanales y transporte de carga terrestre.

2 Que tipo de Servicio ofrece

*Servicio de Consolidacion y desconsolidacion
*Servicio de Almacenaje y distribucionde carga
*Servicio de Gestiones Aduanales
*Servicio de Transporte Terrestre
*Servicios de Manejo de cargas Peligrosas
*Servicio al Cliente y personalizado
*Servicio de Manejo de Proyectos

3 Clasifíquelos y Analícelos
Clasificacion de los servicios mencionados
*Servicio de Consolidacion ydesconsolidacion Servicios privados
*Servicio de Almacenaje y distribucion de carga Servicios privados
*Servicio de Gestiones Aduanales Servicios privados
*Servicio de Transporte Terrestre Servicios privados
*Servicios de Manejo de cargas Peligrosas Servicios privados
*Servicio al Cliente y personalizado servicios perifericos
*Serviciode Manejo de Proyectos Servicios privados

Todos son expertos en los servicios: Caribex WorldWide es una empresa que brinda un servicio de primera en el manejo de carga, almacenamiento, transporte y consolidaciones.
Idiosincrasia: Caribex se caracteriza por tener cualidades muy distintiva por la naturaleza de su empresa, que la hacen diferenciarse de lacompetencia. Es una empresa por naturaleza con filosofia global, ya que sus servicios estan encaminados a romper fronteras
Servicios con caracteristicas tangible e intangibles: Esta empresa ofrece servicios de logistica que son intangibles pero que permiten la movilidad o almacenamiento de productos tangibles a traves de un personal calificado.

4 A quienes estándirigidos

CaribEx Worldwid tiene sus servicios dirigidos a empresas del sector primario y del sector secundario. El tamano de las empresas son grandes, medianas y pequenas

Los Servicios de CaribEx Worldwide estan dirigidos a todo tipo de cliente con la necesidad de exportar, importar o transportar via terrestre mercancia a cualquier parte del mundoEntre algunos de los clientes que maneja esta empresa podemos mencionar los siguientes:

Cliente: Hermanos Cortez
Sector Economico: Secundario
Servicio que recibe: Servicio de Consolidacion y desconsolidacion

Cliente: Cemex
Sector Economico: Primario
Servicio que recibe: Servicio deConsolidacion y desconsolidacion
Servicio de Almacenaje y distribucion de carga

Cliente: Orange
Sector Economico: Empresa de Servicios
Servicio que recibe: Servicio de Consolidacion y desconsolidacion

Cliente: Barrick Gold
Sector Economico: Empresa de Servicios sector Global
Servicio que recibe: Serviciode Consolidacion y desconsolidacion
Servicio de Manejo de Proyectos
Servicio de Gestion Aduanal


Que necesidades de la Población cubren
5
Los servicios de CaribEx Worldwide tienen como finalidad la satisfaccion total de las necesidades de transporte, consolidacion de carga y tramites aduanales del cliente deempresas pequeñas, medianas o grandes.
En este tipo de servicios el cliente espera la puntualidad de los procesos, control en cada etapa de transporte de la mercancia, rapidez, seguridad de la carga, informacion oportuna para darle seguimiento a la carga.
Por ejemplo de los clientes mencionados anteriormente tomaremos dos para corroborar que todo lo que necesita el cliente se...
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