Servicios0

CAPITULO 1: INTRODCCION
1.1 ANTECEDENTES
Estación de lavado…………. Es líder n el rubro de servicio de lavado de vehículos, la marca fue lanzada en el mercado para ofrecer un sistema único en su tipo, que consiste en la prestación de servicios integrado de lavado, tratamiento de protección de brillo, lustrado encerado, limpieza de tapiado, y mas para el cuidado de su vehículo.
Nuestraempresa se muestra hoy con una amplitud deservicios de muy difícil comparación, atendiendo de forma esmerada a cada uno de nuestros clientes, y lo que pretendemos es que dedicarle unos minutos a su vehiculo no sea una perdida de tiempo sino todo lo contrario, transformarlo en un momento agradable disfrutando de nuestros servicios.
1.2 CARACTERISTICAS PRINCIAPALES DE NUESTRA EMPRESA
…….. sededica al servicio de lavado de autos, estamos ubicado en zona del 4to anillo de la AV. San Martin (equipetrol) al lado de la COE.
………. Se identifica como organizacion de infraestructura mediana.
Contamos con un personal altamente calificado para ofrecerle un servicio totalmente garantizado. Los servicios q brinda estación de lavado ……… son:
* Lavado común : consiste en el lavado manual delvehiculo ,desbarrado de pasarruedas, limpieza de cristales, marco de puerta y baul, aspirado en interiores.
* Lavado con encerado: en este servicio se realizan todos los mismos pasos que en el lavado anterior mas un pulverizado de cera teflonada la cual protege la pintura y brilla su vehiculo.
* Lavado Vip: en este servicio se realiza todos los pasos que en el lavado con cera sumándolelavado de habitáculo de interior de motor y emprolijamiento del mismo. También incluye aspirado y limpieza de baul.
* Además de limpieza de tapiz y aspirado de agua interior.
*AREA DE ESPERA :
En estación de lavado ……… esperar su vehiculo no es una perdida de tiempo, es por eso que mientras usted le dedica un tiempo asu vehiculo nosotros le ofrecemos :
* Snack Bar
* Cyber Café
* Cabinas telefónicas
* TV
* Kiosco
Y MUCHO MAS ….. LOS ESPERAMOS!
1.3 OBJETIVO GENERAL
Para la empresa Estación de Lavado ……….. es muy grato ofrecerle el portafolio de servicio de lavado y embellecimiento, garantizando la mejor atención en el menor tiempo con personal especializado en cada una delas áreas con la calidad, rapidez, amabilidad y excelencia que nos caracteriza.

1.4 OBJETIVO ESPECIFICO
Gracias a nuestra excelente ubicación pretendemos alcanzar un aproximado de 1.500 vehículos en un periodo de tiempo de 3 meses destacando entre la competencia y aumentando en un 5% de clientela por mes.
CAPITULO II: CLASIFICACION DE LA EMPRESA A CREARSE EN FUNCION A LOS ASPECTOSESPECIFICOS QUE TENDRA
2.1 POR EL AMBITO EN QUE SE DESENVUELVEN
Económica
2.2 POR EL ORIGEN CAPITAL
Privada
2.3 POR SU FINALIDAD ECONOMICA
Con fines de lucro
2.4 POR SU ACTIVIDAD
De Servicio
2.5 POR SU MAGNITUD
Mediana
2.6 POR LA NACIONALIDAD DE LOS DUEÑOS
Nacionales
2.7 POR SU AMBITO GEOGRAFICO
Local
CAPITULO III : DIAGNOSTICO DEL ENTORNO EN QUE SEDESARROLLARA LA EMPRESA
3.1 ENTORNO ECONOMICO
En este entorno la competencia es nuestro principal problema debido a que al ver el crecimiento de nuestra empresa nuestra zona se llene de la competencia y nos reduzca el porcentaje de clientela bajando nuestros ingresos.
3.2 ENTORNO POLITICO-LEGAL
Este entorno podría afectar de manera negativa en cuanto a la promulgación de una nuevaley que nos obligue a pagar un 15% de mas por la utilización del agua.
3.3 ENTORNO SOCIAL
Este entorno nos debido a que la gente por falta de tiempo tiene por costumbre acudir a las estaciones de lavado de autos
3.4 ENTORNO ECOLOGICO
En el aspecto ecológico afectaría tanto positivamente como negativamente debido a que en las temporadas de invierno y verano existiría alta demanda...