servicoltur ltda

Centro de gestión de mercados, logística y TIC´s




Servicoltur Ltda.




Equipo de trabajo:
Andrés Felipe Botia Malaver
Steven Gaitán
Daniel López









Gestión de mercados
Ficha 690145

Centro de gestión de mercados, logística y TIC`s





Servicoltur



Equipo evaluador:
Martha Mila
Andrés Poveda
Wilson Palacios









Gestión de mercadosFicha 690145

Servicoltur

1. Proyecto
Servicoltur Ltda. es una empresa netamente colombiana, especializada en prestar el servicio de transporte de buses escolares y empresariales a nivel nacional. Su servicio de transportes está dirigido a empresas, colegios, excursiones, seminarios y demás eventos que requieran de una logística de transporte.

Servicoltur Ltda. tiene sus oficinas enBogotá y cuenta con una planeación y un seguimiento para dar el más excelente servicio a nuestros clientes.

2. En el diagnostico realizado a Servicoltur Ltda., se encontraron dos problemas en general.
1) La falta de áreas como la del mercadeo, la cual se deberá encargar de mejorar como ellos venden su servicio de transporte.
2) La falta de la página de internet, redes sociales para mejoraraumentar la participación de su producto en la web.

3.2 objetivo general: investigar las problemáticas de la empresa Servicoltur Ltda. Utilizando técnicas de investigación aprendidas en los resultados de aprendizaje.
3.3 objetivo específico:
1) Desarrollar estrategias para implementar el área del mercadeo para que así actúen y se fortalezcan en el servicio de transporte que ofrecen.
2)Crear un bosquejo de la página para que ella contenga información más específica sobre la empresa y el servicio que ofrecen.
3.4 antecedentes:
3.4.1 historia:
La empresa tiene sus inicios a principios del año 2001 en la ciudad de Bogotá iniciando con una flotilla de 10 buses y un colectivo. Cinco años después la empresa adquirio una flota de 10 buses de capacidad de 30 a 40 personas,5busetas capacidad de 10 a 20 personas y 7 colectivos para el transporte escolar. En este momento cuenta con 24 buses.

Sus oficinas funcionan en la ciudad de Bogotá; nuestras operaciones se desarrollan a nivel nacional, destacándose el servicio de Transportes Especiales a prestigiosas empresas, colegios, excursiones seminarios y demás eventos.

Su trabajo está basado en la planeaciónestratégica y la gestión por procesos, en busca de un excelente servicio a nuestros clientes.

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3.5 justificación:
El objetivo de realizar este proyecto es el de aplicar los resultados aprendizaje recibidos en el programa de formación. También desarrollar, investigar y analizar los diferentes sectores de la empresa desarrollando soluciones que beneficien a la empresa y a nosotros comoaprendices.



3. Descripción y análisis del sector:
4.1 ANALIS DEL SECTOR TRANSPORTE EN COLOMBIA
INTRODUCCION
El sector transporte juega un papel importante en la consolidación de los procesos de globalización y de competitividad en Colombia. En este sentido, se está presenciando una transformación dentro de este sector, acentuada por el crecimiento de la población urbana. Este artículo pretenderealizar un análisis descriptivo del sector transporte en Colombia durante los últimos años, adoptando la metodología planteada por el DANE. Algunas de las conclusiones a las que se puede llegar son: el claro comportamiento procíclico entre el PIB nacional y el consumo privado con respecto al sector transporte y la inexistencia de complementariedad entre el transporte público tradicional y lossistemas de transporte masivo.
Abstract:
The public transportation sector play san important role in the consolidation of globalization and competitiveness processes in Colombia. In this sense, there is internal transformation of the sector accented by the growth of the urban population. This article simulates a descriptive analysis of the transportation sector in Colombia in the past few years,...