servicos generales resumen

Servicios Generales
Los Servicios Generales se entiende como el apoyo de logístico de la empresa, organización, fábrica, etc. El cual interactúa con el cliente final (llámese caliente final a todos los miembros que conforman la organización, y visitantes) de manara de garantizar que el ambiente de trabajo se desarrolle en forma organizada, eficiente, en armonía y estimule al trabajador a laexcelencia, a la empresa mostrar su calidad y prestigio.

Como pueden analizar en la definición anterior, los SG son un elemento importantísimo en la organización, ya que de nuestro buen trabajo dependen que los demás hagan el suyo más eficiente, sobretodo en cuidar todos los detalles, de manera que el empleado se sienta cómodo y bien atendido en sus necesidades, (ojo no confundir necesidades concaprichos), para ello se da a conocer en toda la organización cuales son las responsabilidades de los SG, de manara que hacer entender que el personal de SG, no es el que tiene que buscar el desayuno, hacer los pagos de servicios a los empleados, sacar las fotocopias etc. Es decir el sirviente de un particular, para esas actividades individuales la empresa no está pagando a ese empleado lo querepresenta una pérdida del recuso humano.

La organización de Servicios Generales.

La organización del departamento, gerencia o la definición que tiene esta actividad dentro de la organización, varia dependiendo del tamaño y del volumen de actividades propias de la empresa organismo, o sociedad, en la mayoría de las empresas este depende de la gerencia , administración, y coordinación conrecursos humanos, mantenimiento o compras, en escasas empresas estas tienen autonomía, pero de igual forma si somos los responsables de esta actividad debemos tener nuestro propio organigrama y definir cada una de las funciones que lo miembros que integran.
Para desarrollar este tema podemos citar una organización típica de manera que sirva de orientación para el desarrollo de nuestro propioorganigrama.
Para organizar nuestro departamento es necesario tener presente los siguientes aspectos:
Misión y visión de la compañía
Valor y visión del departamento
Funciones y atribuciones del departamento
Áreas de acción y responsabilidades
Actividades de Servicios Generales.

Con esta recopilación de información procederemos definir y determinar las funciones y responsabilidades del personal.a) El encargado del departamento: este tiene como responsabilidad del funcionamiento optimo de todas las áreas de la compañía y mantener un ambiente adecuado para que el personal de la empresa preste su mejor servicio. Además de planificar las actividades, de mantenimiento preventivo y correctivo, contratación de servicios, control de gestión, evaluación de proveedores de servicios, supervisión depersonal interno y contratado a terceros, etc. Además de implementación de políticas se seguridad física industrial, y de ahorro de recursos en la organización.
b) Jefes o supervisores: estos son los encargados de realizar, ejecutar todas las actividades programadas a su área de acción, así como llevar el control en el cumplimiento de las metas por el personal bajo su cargo (reporta al gerente oencargado del departamento).
c) Personal ejecutor es el que esta de forma directa con los clientes internos y ejecutan la acción la cual son supervisado por los jefes de su área y su responsabilidad se limita a la acción para la cual fue asignado no pudiendo realizar otra actividad sin que sea autorizado por su supervisor.
Trabajar en coordinación con los encargados de departamento, en laelaboración de planes o estrategias para el funcionamiento.
Supervisar con dichas aéreas.
a) Proceso.
b) Ambiente.
c) Personal.
d) Seguridad e higiene.
*El concepto de autoridad, como parte de la estructura organizacional es la expectativa de que alguien puede ejecutar control sobre otros y dirigirlos. Aunque el Administrador en servicio puede poseer tanto autoridad profesional como autoridad...