servidor publico

ADMINISTRACION DE EMPRESAS
IV SEMESTRE




DOCENTE
JHON HAROLD SUAREZ VARGAS.
GERENCIA PÚBLICA




ESTUDIANTE
STEFANY MONTOYA RAMIREZ
COD. 320122007






UNIDAD CENTRAL DEL VALLE (UCEVA)
26 AGOSTO 2013
EL BUEN SERVIDOR PÚBLICO
¿Quién es un servidor público?
El artículo 123 función pública de la constitución política señala que son servidores públicos “los miembros delas corporaciones públicas, los empleados y trabajadores del estado y de sus entidades descentralizadas territorialmente y por servicios.
Los servidores públicos están al servicio del estado y de la comunidad; ejercerán sus funciones en la forma prevista por la constitución, la ley y el reglamento
La ley determinara el régimen aplicable a los particulares que temporalmente desempeñen funcionespúblicas y regulara su ejercicio”.
El servicio público es toda actividad cuyo cumplimiento es asegurado, regulado y controlado por las instituciones gubernamentales.
La actitud juega un papel importante ya que nos dirige al éxito o el fracaso por medio de los estados de ánimo; si se tiene una actitud mental negativa seguramente el fracaso será el resultado, si se adoptan actitudes adecuadas eléxito es seguro.
Un servidor público tiene diversas características que lo hacen diferente, empezaremos por el servidor del nuevo siglo; en el libro EL BUEN SERVIDOR PUBLICO (Jesús Neira Quintero) nos manifiesta que “el servidor del nuevo siglo debe fundamentarse como principal recurso el conocimiento.” Esto incluye como elementos básicos al liderazgo, el ingenio, la flexibilidad, la iniciativa, lacreatividad, la improvisación en momentos requeridos y la comprensión de las necesidades expuestas, ser tolerante, asumir responsabilidades, capaz de adaptarse, conocer su entorno para convivir y moverse en él; debe estar en constante formación, nutriendo el conocimiento, con el fin de prestar un mejor servicio al ciudadano, debe ser integral, cumpliendo cabalmente sus funciones que le competen,debe ser un ejemplo de civismo, de honestidad, y de solidaridad.
El servidor que goza con el dolor ajeno; “este tipo de servidor es aquel que se disfraza con una sonrisa hipócrita y disfruta con lo que le pueda pasar a su compañero de trabajo” estos servidores son intratables, siempre con rosto agrio, que están pendientes de tus errores para decir un comentario negativo, o criticar injustamente;“yo se lo dije” utilizan expresiones como “mamón, lento, inútil y estúpido” disfrutan los llamados de atención y memorandos que les imparten a sus compañeros, son muchas las actitudes inadecuadas que manejan estos servidores, siempre con un “aire de triunfo” cuando a los demás les va mal, pues de esta manera no se sienten tan inferiores y malos.
Hablemos ahora del servidor iracundo, a estaspersonas se les dificulta controlar su ira, suelen ofender y maltratar a sus compañeros en momentos de ira, muchas veces no saben explicar el porqué de su comportamiento, por eso se recomienda a los servidores de hoy manejar esta situación para evitar problemas, para aprender a manejar esta emoción se recomienda la elaboración de una lista de situaciones que nos ayuden a tranquilizar, como respirarprofundo, no hablar si no escuchar, entre otros.
El servidor con enfermedad emocional; este comportamiento hace que se cree un ambiente insostenible laboral, “estos servidores suelen comportarse con actitudes de resentimiento, neurosis, aislamiento, distracción y nostalgia. Su ausencia de crecimiento contagia el entorno y disminuye la productividad laboral.”
El servidor creativo esta siempredispuesto a innovar, a pesar de la cotidianidad, pensando que una buena idea nueva podrá fortalecer la empresa. “no podemos dejar que la pereza mental nos gane y haga mediocres”. “Este genera confianza intelectual y respeto por sus proyectos, se gana el liderazgo por su olfato empresarial.”
Un servidor público prudente “es aquel que controla sus palabras, evita términos impropios y cuida más el...