servientrega

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¿QUE ES?
Es una compañía orientada a ofrecer a nuestros clientes soluciones integrales
de logística en recolección, transporte, almacenamiento, empaque y embalaje,
logística promocional, y distribución de documentos y mercancías.

MISIÓN
Satisfacer totalmente lasnecesidades de logística y
comunicación integral de nuestros clientes, a través de la
excelencia en el servicio, el desarrollo integral de nuestros
líderes de acción y el sentido de compromiso con nuestra
familia y nuestro país.

VISIÓN

Queremos que servientrega sea un modelo de empresa
líder en servicios de logística y comunicación, por
seguridad, oportunidad y cubrimiento en américa, conpresencia competitiva a nivel mundial.

HISTORI
A
a los pocos días de crear SERVIENTREGA, en marzo de 1982, Jesús Guerrero usó
una doble identidad para expandirse. en la mañana se vestía como ejecutivo y
visitaba a sus clientes con unas tarjetas de presentación que le regaló un amigo.
En la tarde, se ponía un saco cualquiera para ir a recoger los paquetes que había
negociado temprano. Esto despertóalgunas inquietudes en sus clientes, quienes
le preguntaron por qué él recogía los envíos si decía que trabajaba en una
multinacional. Guerrero respondía que tenían mucho trabajo y que por eso se veía
obligado a hacerlo él mismo. Pero la verdad era que, en ese entonces, Jesús era el
único empleado de SERVIENTREGA. Tres días después contrató a un mensajero en
el puerto de buenaventura, y sobre unmapa de Colombia proyectó dónde debía
estar en 1990. Aspiraba tener 150 sucursales, 500 empleados, ventas de 500
millones de pesos y 150 vehículos.

LOS QUINQUENIOS.
GESTACIÓN (1982- 1987 )
SERVIENTREGA se crea legalmente el 29 de noviembre de 1982 por los hermanos luz Mary y
Jesús guerrero, quienes visualizan la oportunidad de mejorar la prestación del servicio de
transporte de sobres ypaquetes. con 17.500 pesos que logran reunir de los beneficios
percibidos como colaboradores en empresas de transporte, constituyen el capital inicial de la
empresa.

POSICIONAMIENTO (1988- 1992)
Movidos por el interés de generar y acrecentar el impacto de marca se lanza la primera
campaña de expectativa: ¿Sabe usted qué es Servientrega?, seguida por la respuesta
“Servientrega es…entrega segura” frase que seconstituyó en el slogan de la Compañía
y en uno de los valores más importantes de la marca. Se fortalece la estructura
vehicular.

DIVERSIFICACIÓN 1993-1997
• Una eficiente labor de mercadeo con énfasis en la creación de nuevos servicios como el
transporte masivo de documentos, envíos internacionales, empaque y el novedoso
servicio “hoy mismo”, fortalecen el liderazgo de SERVIENTREGA. CREACIÓN DENUEVAS
EMPRESAS: SERVIENTREGA WORLDWIDE, CVLOGISTICS, EFECTY, DIMONEX, GLOBAL
MANAGEMENT, TIMÓN, RED INTERACTIVA Y TOTALSEGUROS.

CONSOLIDACIÓN 1998-2002
• SERVIENTREGA continúa el reto de ser más competitiva desarrollando nuevos
factores de competitividad y consolidándose como una compañía integral de
comunicaciones, comercialización, logística y medios de pago.
• Implementa novedosasmodalidades de pago como el intercambio empresarial, el
pago contra entrega y el prepago.
• Se estructura la solución de Micromercado orientada al manejo de la logística
promocional, se crean los “Centros de Soluciones In Company” ubicados en las
oficinas y centros de producción de los Clientes. 
• Los procesos se certifican en normas internacionales de calidad y se fortalece la
sistematización yautomatización de las operaciones con tecnología de punta. 

INTEGRACIÓN 2003-2007
• SERVIENTREGA afianza sus valores de marca: seguridad, compromiso, cercanía, integralidad y
globalidad. para responder a las necesidades de los consumidores, atender la celeridad impuesta por
la globalización y la virtualización, evoluciona su portafolio de productos a soluciones por mercado
bajo la estrategia “centro...