servientrga
Páginas: 2 (305 palabras)
Publicado: 11 de septiembre de 2015
Bogotá, tres (3) de Septiembre de 2015
Señores
SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO
E. S. M.
REF: Recurso de Reposición
Me dirijo a ustedes solicitando la compensación de unosproductos de belleza, dos (keratinas para cabello) el cual fue enviado a la ciudad de Villavicencio cumpliendo con todos los requerimientos el 5 de octubre de 2010. En la oficina deSERVIENTREGA cra 26 A N° 9, se diligencio un inventario de envíos, dicho inventario especifica el contenido del paquete así: 1 celular nuevo con batería. (Blacberry chino.
Referencia 8900 pro), 1betería adicional, 1 manos libres, 1 cargador y cable de datos. Este reclamo se hace porque el equipo llegó a su destino en malas condiciones, celular, cargador, batería, cable de datos ymanos libres roto. Me parece el colmo que un paquete llegué en esas condiciones, cuando decidí enviar este equipo por su empresa, lo hice pensando que SERVIENTREGA, era un empresa segura yresponsable de mensajería con reconocimiento en todo el país. Sin embargo, el estado en el cual el paquete llegó a la Jagua de Vírico difiere de ello.
Además por dicho envío se pago unseguro y se compro una bolsa específica de SERVIENTREGA para sellar el paquete. Esto es incomodo para mí quien envió el paquete y para su destinatario, espero me solucionen este problema a lamayor brevedad ya que se necesita con urgencia este equipo, deseando que los daños sean reparados en su totalidad, puesto que el equipo iba nuevo, de ello tengo factura de compra. Graciaspor su atención.
Anexo:
Fotografías del estado del celular, fotocopia de inventario y facturas de envío de quien recibió el paquete escaneada.
Atentamente,
Sandra Ximena BarreraCasallas
CC. 1098606707
c. c. Atención al Consumidor
Publicado por Bernardo Socha Acosta en 18:46
Etiquetas: celular, compensación, Denuncian, empresa, factura, paquete, Servientrega,teléfono
Señores
SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO
E. S. M.
REF: Recurso de Reposición
Me dirijo a ustedes solicitando la compensación de unosproductos de belleza, dos (keratinas para cabello) el cual fue enviado a la ciudad de Villavicencio cumpliendo con todos los requerimientos el 5 de octubre de 2010. En la oficina deSERVIENTREGA cra 26 A N° 9, se diligencio un inventario de envíos, dicho inventario especifica el contenido del paquete así: 1 celular nuevo con batería. (Blacberry chino.
Referencia 8900 pro), 1betería adicional, 1 manos libres, 1 cargador y cable de datos. Este reclamo se hace porque el equipo llegó a su destino en malas condiciones, celular, cargador, batería, cable de datos ymanos libres roto. Me parece el colmo que un paquete llegué en esas condiciones, cuando decidí enviar este equipo por su empresa, lo hice pensando que SERVIENTREGA, era un empresa segura yresponsable de mensajería con reconocimiento en todo el país. Sin embargo, el estado en el cual el paquete llegó a la Jagua de Vírico difiere de ello.
Además por dicho envío se pago unseguro y se compro una bolsa específica de SERVIENTREGA para sellar el paquete. Esto es incomodo para mí quien envió el paquete y para su destinatario, espero me solucionen este problema a lamayor brevedad ya que se necesita con urgencia este equipo, deseando que los daños sean reparados en su totalidad, puesto que el equipo iba nuevo, de ello tengo factura de compra. Graciaspor su atención.
Anexo:
Fotografías del estado del celular, fotocopia de inventario y facturas de envío de quien recibió el paquete escaneada.
Atentamente,
Sandra Ximena BarreraCasallas
CC. 1098606707
c. c. Atención al Consumidor
Publicado por Bernardo Socha Acosta en 18:46
Etiquetas: celular, compensación, Denuncian, empresa, factura, paquete, Servientrega,teléfono
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