SERVIFON

Servifon es una empresa joven fundada en diciembre del 2000 por inversionistas Mexicanos, creada especialmente para la prestación de servicios por outsourcing en la Atención, Telemercadeo y Soporte aclientes y usuarios de empresas que basan una gran parte de su éxito en la gestión de información y en las prácticas de personalización de las relaciones con sus clientes.
Misión
Contribuir demanera directa al desarrollo profesional, económico y social de nuestros clientes, colaboradores, directivos y accionistas, ofreciendo una opción diferenciada de servicios altamente calificados de Call &Contact Center al mercado nacional e internacional, que apoye contundentemente las estrategias comerciales, de servicios y financieras de nuestros clientes.
Visión
Ser el Contact Center más rentablede origen Mexicano, con altos estándares de calidad en el servicio, con una total integración de nuestros colaboradores, y con un alto compromiso social.
Estrategias
Algunas de nuestras estrategiaspara lograrlo son:
• Entendimiento cabal de las necesidades y expectativas de nuestros clientes, así como sus productos y servicios.
• Detección de nuevas necesidades, oportunidades y prácticas dela población usuaria cautiva y de la potencialmente usuaria.
• Prácticas de selección, capacitación recurrente y programas de desarrollo de nuestro capital humano.
• Incorporación y permanenteactualización de recursos tecnológicos y herramientas especializadas.
Nuestros valores
• Flexibilidad
• Vocación de servicio.
• Excelencia.
• Modernidad.
• Especialización.
• Metodología.
Basamosnuestra plataforma en 2 aspectos:
Infraestructura Humana
Contamos con socios estratégicos expertos en el manejo del capital humano, quienes nos apoyan en reclutar, seleccionar e incorporar a nuestroscentros de trabajo a los mejores colaboradores, de acuerdo a cada perfil requerido para nuestros clientes y sus respectivas campañas.
Infraestructura Tecnológica
Analizamos constantemente las...