Servitec

SERVI - TEC Ltda.

Introducción

El constante avance tecnológico que estamos teniendo en estos tiempos nos muestra claramente que los hogares se están acondicionando fuertemente con estos artículos. Junto con los tratados de comercio y las aperturas de mercado hacia otras naciones, los precios de venta directos a los consumidores son muy accesibles por todas las clases sociales,lo cual se nos presenta como una gran área de trabajo y potencial desarrollo de una gran empresa.

SERVI – TEC LTDA. crece como una pequeña empresa que se levanta para satisfacer las múltiples necesidades que surgen en esta área del servicio técnico autorizado.

A nuestro favor se encuentra la conducta consumista del chileno, ya que no importando sus ingresos económicos (por logeneral) tiene equipos eléctrico-electrónicos en su hogar. Esta realidad la podemos ver incluso en los lugares de escasos recursos.

Nuestra ubicación estratégica esta en la Comuna de Cerro Navia, es una gran oportunidad de un inicio consolidado, ya que a pesar de su extensión no existen lugares autorizados ni con las condiciones técnicas, tanto en tecnología como en recurso humano, pararealizar este tipo de reparaciones.

SERVI – TEC LTDA. se encamina a ser la prestadora de servicios de reparación y mantención a los equipos eléctrico-electrónicos. Cubriremos como primera etapa las necesidades próximas de la comuna y luego junto con nuestro crecimiento nos abocaremos a las comunas aledañas.

Desarrollo acabado de la idea de Empresa

1. Descripción del Negocio

¿Quéproblemas soluciona?

Soluciona los desperfectos de los artículos eléctricos-electrónicos del hogar.

¿Qué necesidades satisface?

Provee de un lugar en donde pueda realizar la reparación y mantención de estos artefactos y así prolongar su vida útil.

¿A que tipología de empresa pertenece?

Según capital : Privada
Según N° trabajadores : Micro empresa
Según materia prima: Cuaternaria
Según tecnología : Artesanal e industrial
Según producto : Servicios

Características propias de la Empresa

Podemos nombrar algunas características que nos identifican como empresa:

• Somos un servicio técnico autorizado
• Damos garantía de trabajo
• Realizamos trabajo a domicilio
• Tenemos técnicos especialistas en el tema
• Tenemosherramientas avanzadas para trabajar
• Manejamos valores bajos

Ubicación de la Empresa

Nos encontramos ubicados en Calle Salvador Gutiérrez N° 7222, Cerro Navia.

Organización interna

Como empresa nos constituímos como una Sociedad de responsabilidad Limitada, la cual se compone de cuatro socios, los que a la vez prestamos servicio en forma directa en nuestro local de atención alcliente.

2. Definiendo el Producto / Servicio

Como nuestro trabajo es demostrado en un servicio, mostraremos cual es el procedimiento tipo que tenemos con nuestros clientes:

• El cliente trae el equipo defectuoso al local o bien vamos a domicilio a ver cual es el desperfecto.
• Luego de su revisión se detecta el defecto y se entrega el presupuesto para su reparación.• Según el artículo se estima el tiempo de reparación.
• Luego de la aceptación del presupuesto se estipula su forma de pago, el cual puede ser al contado o con cheque.
o En dos pagos:
▪ A) Al momento del recibo del articulo y
▪ B) Al momento de la entrega.

3. Mercado Potencial

Nuestro segmento de trabajo esta orientado a la clasemedia y media baja, las cuales tienen un ingreso promedio por familia de $150.000 a $300.000 aproximados. (Estos son solo valores estimativos, ya que la realidad de consumo no obedece a los ingresos propiamente tales).

Cliente : Consumidor final, grupo familiar sin importar su ingreso mensual (esto se debe a la tónica que aún las familias de escasos recursos cuentan con aparatos electrónicos...