Servivio al cliente

Páginas: 2 (436 palabras) Publicado: 24 de mayo de 2010
Evaluación Conceptual
 
Semana 1
 
 
Complete en el espacio en blanco los siguientes conceptos:
 
1. Una costumbre es ______________, como lo es también un sentimiento, un rasgo ocaracterísticas, un concepto, un estilo de conducta.
 
 
2. La máxima integración de logros, experiencias y conocimientos, son calificados por Eric Erikson como ____________.
 
3. Según la teoría delPsicoanalista Fillox La personalidad es ______, __________ ____________, así el individuo tenga sus rasgos en común con otros.
 
4. Los ____________ son estados de ánimo o interpretacionessubjetivas de agrado o desagrado menos intensos y bastante duraderos.
 
5. ______________ se refiere a mecanismos que inducen a la persona a actuar para satisfacer una necesidad
 
6._________________ determina el sexo biológico, la constitución física, las características físicas y en cierto modo de tiempo de vida.
 
7.  Así como el temperamento se relaciona con la herencia,___________ es adquirido; y se relaciona con el proceso educativo.
 
8. El medio social constituye una impronta que modela, conduce y orienta el ________________________.
 
9. La Biotipologíapropiamente dicha no solo estudia el rostro sino todo el ____________________.
 
10. Hipócrates en sus estudios estableció cuatro biotipos humanos: _________, bilioso, ____________ y nervioso.
 
  
 
 
 
Dimensiones de la Persona
 
 
1. La dimensión ________________ de la persona es el compendio del aspecto corporal, espiritual, social, intelectual y ___________.
 
 
2.____________ es la manifestación de bienestar que se experimenta cuando todos los sistemas del ser humano funcionan integralmente y en _______________.
 
3. Los componentes nutricionales fundamentalespara la construcción y reparación de órganos y tejidos son: __________, proteínas, _________, y vitaminas y minerales.
 

4. Como resultado de sentimientos positivos están las actitudes y...
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