Sesi N 6 LA OPERACION DE LA ORG

- Ventas y MKT - Producción - Recursos Humanos - Contabilidad y Finanzas -

Funciones Operativas

Producto: Resultado final de un proceso de producción,
es decir, puede ser un bien o servicio.Definición: Producto

Bien: Algo que se puede tocar, contar, medir o pesar, además de que se
debe obtener algún beneficio, interés o fruto de él.

Definición: Bien

Servicio: Utilidad, provecho obeneficio que obtienen una persona o un grupo
de personas del trabajo que otra u otras personas ejecutan.

Definición: Servicio

Ventas y MKT:

Las ventas constituyen una de las funciones básicas de laempresa. El
mejor sistema contable, la mejor publicidad y los mejores métodos de
producción no sirven si no hay ventas. Nada pasa si nadie vende algo.

Ventas y MKT

Marca:

Es un nombre, término,signo, símbolo o diseño o combinación de los mismos, que
identifican los bienes o servicios de una empresa y los diferencia de los
competidores.

Marca

1

2

3

Administración
de ventas

Investigación
demercado

Productos y políticas
de venta

(Planeación programa de ventas)

4

5

6

Precios y sus políticas

Distribución adecuada
del producto

Publicidad

Ventas y Mercadotecnia

Producción:Transformación de insumos, de recursos humanos y físicos en productos
deseados por los consumidores. Estos productos pueden ser bienes y/o
servicios.

Producción

1

2

3

Planeación de
la producciónLugar de trabajo

Compra de materiales

4

5

6

El Proceso productivo
CALIDAD

Mantenimiento

Productividad

Producción

RH: Los recursos humanos son las personas que le aportan talento, trabajo,creatividad y
esfuerzo a la organización para encaminarla al logro de sus objetivos. Constituyen el
corazón de la organización, pues es lo que le da vida a la empresa, propone y brinda la
herramientasnecesarias para su formación.

Recursos Humanos

1

2

3

Importancia de
los RH

Administración de
los RH

Relaciones Laborales

4

5

6

Administración de
sueldos y salarios

Supervisión y
control...