Sesion 01

MATP 56-3
Liderazgo y
Comportamiento Organizacional

Sesión 1
Administración en un ambiente dinámico

Enrique Cárdenas MD. MBA.

Objetivos de aprendizaje

• Definir a los gerentes y a la administración
• Explicar que hacen los gerentes
• Describir las competencias que se usan en
el trabajo administrativo y evaluar el nivel
de las competencias actuales de los
participantes

AdministraciónProceso de diseñar y mantener un
ambiente en el que
las personas,
trabajando en equipo, alcancen con
eficacia y eficiencia, metas
compartidas.

Organización

Es un arreglo sistemático
de personas
encaminadas a realizar
un propósito específico.

Organización: Características

Propósito
definido

Estructura
sistemática

Personas

La organización como sistema
La organización total es el grupo depersonas que, de
acuerdo a sus objetivos, se estructura en tres niveles
organizacionales : como sistema social, como
sistema formal y como sistema informal.
En cada uno de estos niveles se tienen objetivos
diferentes pero, en general, congruentes con los
objetivos de la organización total.
La organización es la resultante de la interacción
continua de los tres niveles mencionados
JOHANSEN, Oscar, enAnatomía de la Empresa. Una teoría general de las Organizaciones Sociales,

La organización como sistema

Sistema Formal

Sistema
Informal

Sistema Social

JOHANSEN, Oscar, en Anatomía de la Empresa. Una teoría general de las Organizaciones Sociales,

La organización como sistema
Organización es una totalidad compuesta por
individuos que interaccionan entre si para
desarrollar el comportamientoglobal del sistema
• Sistema Social: interacciones que se encuentran
más o menos reguladas
• Sistema Formal: interacciones reguladas y
planificadas, que relaciona los diferentes roles
que ocupan los individuos del sistema social.
Este sistema le da carácter a la organización.

• Sistema Informal: interacciones entre partes
son una mezcla de individuos y de roles, y
tienden a desarrollarse comomecanismos
surgen por problemas de ajuste entre los
sistemas.

que
que
que
dos

JOHANSEN, Oscar, en Anatomía de la Empresa. Una teoría general de las Organizaciones Sociales,

La organización perfecta

Sistema Formal

Sistema social

JOHANSEN, Oscar, en Anatomía de la Empresa. Una teoría general de las Organizaciones Sociales,

La organización perfecta
Cuando los participantes de una
organizaciónencuentran que tienen a su
disposición canales de comunicación
expeditos y eficaces, que pueden
solucionar sus problemas o satisfacer sus
necesidades, entonces esos miembros
organizacionales no gastarán recursos ni
energía en crear nuevos canales de
comunicaciones.
JOHANSEN, Oscar, en Anatomía de la Empresa. Una teoría general de las Organizaciones Sociales,

¿Qué es una organización?
OrganizaciónFormal.- coordinación racional de las
actividades de las personas para el logro de propósitos u
objetivos explícitos y comunes, mediante la división del
trabajo, de las funciones y de una jerarquía de autoridad
y responsabilidad.

Organización Social.- modelo de coordinación no racional
que surge en forma espontánea o implícita de la
interacción de las personas, para el logro de objetivos
comunes.Organizaciones Informales.- modelo de coordinación que
surge entre los miembros de una organización formal
que no se encuentran indicados en el diseño de su
estructura.
E. H. Shein

Rol del Directivo
Grupos de interés
relevantes
Relaciones de poder e
influencia

Directivo

Entrada

Organización

Salida

Papeles del Gerente
AUTORIDAD FORMAL Y ESTATUS
PAPELES INTERPERSONALES
Representante -Líder -Enlace
PAPELES INFORMATIVOS
Monitor - Diseminador - Vocero
PAPELES DECISIONALES
Emprendedor - Mediador de problemas
Asignador de recursos - Negociador

Funciones gerenciales

Supervisión de
primera línea

Control

Dirección

Organización

Gerencia
Intermedia

Planeamiento

Alta
Gerencia

Planeación
Dirección
Control

Vigilar las actividades
Asegurarse que se cumplan
De acuerdo a lo planeado...