Sesion 13 Y 14 Documentaci N Y Legislaci N Del Sistema De Gesti N Integrado

DOCUMENTACIÓN Y
LEGISLACIÓN DEL SISTEMA
DE GESTIÓN INTEGRADO

LA GLOBALIZACIÓN
El mundo moderno se caracteriza por ser:
Globalizado: Tendencia de las
organizaciones a estar presentes en
muchos mercados.
Competitivo: Muchas organizaciones
ofrecen el mismo producto del mercado.
Cambiante: Constantemente varían las
necesidades del cliente o la competencia
mejora los beneficios de sus productos.ENTORNO GLOBAL: NUEVO ORDEN MUNDIAL

Evidencia de una sociedad en constante
movimiento:
Ya no operamos un Sistema Económico Nacional
aislado y autosuficiente; ahora somos parte de una
Economía Global.
La dirección de las empresas se mueve en
dirección de
una alta calidad.
Estamos cambiando a una sociedad de opciones
múltiples.

¿PARA QUE NOS INTERESA UN
SISTEMA DE GESTIÓN?
• Para trabajar conCALIDAD, sin reprocesos y
cumplir con los ofrecimientos.
• Nos asegura la satisfacción y expectativas de las
partes interesadas: Clientes, Estado Peruano,
Proveedores, Trabajadores y la Sociedad en
General.
• Las empresas son evaluadas por Organismos de
Control externos e internos, que evalúan la gestión
de sus procesos y la calidad de sus productos.
• Para evaluar el comportamiento y mejora delos
procesos.
• Contar con certificaciones internacionales que
demuestren nuestras competencias.

SISTEMA INTEGRADO
Conjunto de elementos que interactúan
de manera organizada para realizar
una tarea determinada, o para lograr
o mantener un resultado especificado

CALIDAD

AMBIENTAL

POLÍTIC
AS

SEGURIDAD Y
SALUD OCUPACIONAL

METODOLOGÍAS DE MEJORA
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•

Normas ISO 9001, ISO 14001,OHSAS 18001.
Modelo DEMING.
Modelo americano o MALCOM BALDRIGE.
Modelo Europeo o EFQM.
5S.
Reingeniería de Procesos.
Benchmarking.
Seis Sigma.
Gestión del conocimiento.
Gestión de procesos.

CALIDAD EN LOS
PROCESOS

CLIENTES

ISO 9000

ACCIONISTAS

DOCUMENTACIÓN
DEL SISTEMA
INTEGRADO
AMBIENTAL
ISO 14000

SOCIEDAD

SALUD
Y SEGURIDAD

OHSAS 18000

TRABAJADORES

CONTENIDO


Enfoque



Manual degestión



Legislación ambiental
peruana



Legislación de seguridad
peruana

1 INTRODUCCIÓN



Si la organización se
entiende
como
un
conjunto de procesos, la
gestión
de
la
organización equivale a la
gestión de todos los
procesos que en ella
tienen lugar. Deben ser
administrados
para
conseguir
la
máxima
eficacia
y
eficiencia
empresarial.

Principios del Sistema de Gestión Integrado
ENFOQUEAL CLIENTE
LIDERAZGO
PARTICIPACIÓN DEL PERSONAL
ENFOQUE BASADO EN PROCESOS
ENFOQUE DE SISTEMA PARA LA
GESTIÓN
MEJORA CONTÍNUA
ENFOQUE BASADO EN HECHOS PARA LA
TOMA DE DESICIONES
RELACIONES MUTUAMENTE BENEFICIOSAS
CON EL PROVEEDOR

Las organizaciones dependen
de sus clientes y por lo tanto
deben comprender sus
necesidades actuales y
futuras, satisfaciendo sus
requisitos y esforzándose en
excedersus expectativas.

Principios del Sistema de Gestión Integrado
ENFOQUE AL CLIENTE
LIDERAZGO
PARTICIPACIÓN DEL PERSONAL
ENFOQUE BASADO EN PROCESOS
ENFOQUE DE SISTEMA PARA LA
GESTIÓN
MEJORA CONTÍNUA
ENFOQUE BASADO EN HECHOS PARA LA
TOMA DE DESICIONES
RELACIONES MUTUAMENTE BENEFICIOSAS
CON EL PROVEEDOR

Los líderes establecen la
unidad de propósito y
orientan a la organización.
Ellos crean ymantienen el
ambiente interno, en el cual
el personal se comprometa
con el logro de los objetivos
de la compañía.

Principios del Sistema de Gestión Integrado
ENFOQUE AL CLIENTE
LIDERAZGO
PARTICIPACIÓN DEL PERSONAL
ENFOQUE BASADO EN PROCESOS
ENFOQUE DE SISTEMA PARA LA
GESTIÓN
MEJORA CONTÍNUA
ENFOQUE BASADO EN HECHOS PARA LA
TOMA DE DESICIONES
RELACIONES MUTUAMENTE BENEFICIOSAS
CON EL PROVEEDOR

Elpersonal, a todos los
niveles, es la esencia de una
organización
y
su
compromiso total permite
que sus habilidades sean
aprovechadas
para
el
beneficio
de
la
organización.

Principios del Sistema de Gestión Integrado
ENFOQUE AL CLIENTE
LIDERAZGO
PARTICIPACIÓN DEL PERSONAL
ENFOQUE BASADO EN PROCESOS
ENFOQUE DE SISTEMA PARA LA
GESTIÓN
MEJORA CONTÍNUA
ENFOQUE BASADO EN HECHOS PARA LA
TOMA DE DESICIONES...